Gestión siniestro hogar

12 respuestas
Gestión siniestro hogar
Gestión siniestro hogar
#1

Gestión siniestro hogar

Buenos días.
Mi hermano ha tenido  destrozos en casa ocasionados por la DANA.
Su póliza la tiene en Liberty contratada en abril 2021. 
Ayer me comentó que el perito le ha solicitado relación de todos los partes que dio en su anterior compañía aeguradora y que si no lo presenta no le cubrirán el siniestro actual que ha abierto.
Es la primera vez  que lo oigo, 
Es legal? Pueden reclamar y/o condicionar la indemnización o el arreglo  a la presentación de esa documentación ?
Un saludo.
#2

Re: Gestión siniestro hogar

Que daños tiene?
#3

Re: Gestión siniestro hogar

Buenas tardes Mysty0,

Es la primera vez que escucho algo parecido, tendrás que ampliar tu información sobre el siniestro, por algo estarán pidiendo esta información. 

Conozco un caso que nuestro perito investigó por su cuenta de una cliente que había dado parte sobre la mampara de su baño, rota pero sin restos, y por lo visto ya lo había hecho en anteriores ocasiones con otras aseguradoras, su padre es propietario de una empresa de cristales. 

Saludos 
#4

Re: Gestión siniestro hogar

Varias persianas, 2 toldos y mobiliario de jardín.
#5

Re: Gestión siniestro hogar

Pues ya sabes lo q busca, si esos daños son anteriores.

Es legal? Rotundo SI

Es obligatorio? Diría q si, con todas las reservas

Mi respuesta al perito, para hacerlo bien, informarle del nº de poliza y cia anterior


#6

Re: Gestión siniestro hogar

ok. 
Muchas gracias por tu respuesta. 

#7

Re: Gestión siniestro hogar

Te voy a poner lo q dice la ley al respecto

El tomador del seguro o el asegurado deberá, además, dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. 

por lo que es legal que lo pregunte, pero además continua la ley

En caso de violación de este deber, la pérdida del derecho a la indemnización sólo se producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave.

Y cuales son las reserva que indico, pues simplemente q tu hermano no tiene por que conocer los números asignados a los expedientes de la anterior compañía, aunque al menos si debería conocer el nº de póliza.

 Se puede considerar dolo o culpa grave el no aportar dicha información? Pues no lo sé, ni siquiera creo q un perito pueda dictaminarlo. Pero desde luego si es un indicio  
 
#8

Re: Gestión siniestro hogar

Los peritos realizamos muy a menudo esas investigaciones, si algo nos hace sospechar.
#9

Re: Gestión siniestro hogar

¿Sospechar de daños ocasionados por la nevada, no reparados, por no tener cobertura?
#10

Re: Gestión siniestro hogar

O por no haberlos reparados habiendolos cobrado y reclamar dos veces los mismos daños.

Muy probablemente el perito sea o el mismo o conozca al perito que intervino anteriormente.
#11

Re: Gestión siniestro hogar

Gracias por tu ayuda.
Evidentemente no soy experta en seguros, Y por eso sigue sin quedarme clara la relación entre las pólizas anteriores y la frase “deberá dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro.”, máxime  cuando han pasado 5 meses desde la contratación de la póliza  actual.
Pero bueno, le diré que haga lo que nos dices, comunicar compañía aseguradora  anterior y número de póliza.
De nuevo, muchísimas gracias.
Buen día.

#12

Re: Gestión siniestro hogar

Todo es mas facil de lo que parece.
¿Tiene tu hermano algo que ocultar? Si la respuesta es no, pues cuanto antes le facilite al perito lo que le pida antes resolverá el asunto.
#13

Re: Gestión siniestro hogar

"Máxime cuando ha pasado 5 meses desde la contratación de la póliza anterior". Esa es la clave, es relativamente poco tiempo para el seguro. La contrató en mayo, +-, todo el verano sin problemas de daños atmosféricos y en el primer episodio daños, que por lo que dices supongo una cantidad más o menos elevada. Averiguación de la compañía. Otra cosa sería si la póliza tuviese una renovación o más, seguramente no le solicitarían esos datos.

saludos

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