Irreponsabilidad Grave Seguro Hogar La ALmudena

Hola , llevo desde febrero con una gotera que viene del vecino contiguo de arriba, su seguro (LA  ALMUDENA)  insiste que es de las  bajantes,, se cambiaron en marzo y la avería va bajando por las paredes y ya ha llegado al piso de abajo mío pero estos señores sigue  insistiendo que es de las bajantes. Además ya hasta nos salta el diferencial a los dos pisos por las humedades y siguen sin asumir su avería, le han parcheado al señor causante pero la cosa sigue a peor. Esperarán a que vengan los Bomberos? Y lo hemos metido por asesoría jurídica de nuestros seguros , pero mientras ¿qué podemos hacer? Denunciar? por favor consejos de profesionales . Gracias.