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Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

9 respuestas
Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros
Siniestro rechazado en seguro de tarjeta de crédito wizink por parte de caser seguros
#1

Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Delfin90
Buenas tardes,

Os explico el caso a ver que opinais:

A principios del mes de Enero compre un movil y al cabo de dos semanas lo vi mas económico en otro establecimiento (sobre 100€), amparandome en la cobertura de 4. Mejor Precio del extracto de condiciones del seguro de mi tarjeta les paso siniestro.

Según en el extracto estoy totalmente cubierto ya que dentro de las exclusiones no aparece la de teléfonos moviles, pero una vez pasado el siniestro y haber facilitado toda la documentación me responden que no lo cubren porque los teléfonos moviles estan excluidos de la cobertura.

 
Página 4 (Punto 4. Mejor precio) Donde se puede ver que no están excluidos
Extracto: https://www.wizink.es/documento/pdf_extracto_condiciones_tarjeta_wizink_oro 

Les exigo el condicionado donde figure esa exclusión ya que en el extracto del condicionado que es público y comercializan la tarjeta no aparece y me responden con una simple captura de pantalla de un documento WORD donde aparece dicha exclusión, pero no se ve ni a que póliza pertenece ni nada. (Adjunto la captura que me enviaron por email).

¿Hasta que punto esto es profesional? A mi me afloran un mar de dudas al respecto. Dicho Word se puede modificar, no lo publican de forma publica al alcance de todos etc...

Les he pedido el condicionado completo, pero no responden, solo me han enviado esa captura y me deniegan el siniestro.

Saludos


* Captura de pantalla enviada por CASER

#3

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Emmamani
Todo lo que no esté recogido de forma expresa en tu contrato, está cubierto. La única cuestión que vería es el plazo que debe transcurrir entre tu compra y el objeto que encuentras más económico. En el contrato no hace referencia o al menos yo no lo he visto en ese artículo.
#4

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Asesor
 

En la pagina 15 del contrato que firmaste, ¿Que pone? 
#5

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Delfin90
Te refieres al contrato de la tarjeta de crédito con wizink?



#6

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Asesor
 

No, me refiero a la documentación que te entregaron, si es que te la entregaron. 

Si no la tienes reclama por estos datos. https://www.wizink.es/segurostarjetas 




Nº DE PÓLIZA: 96.277.697 

ASEGURADOR: CAJA DE SEGUROS REUNIDOS CIA. DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. CASER. 

TOMADOR DE LA PÓLIZA: 

WiZink Bank, S.A.U. 

DATOS DE LA PÓLIZA: 

Fecha de Efecto: 01/01/2020 

Fecha de Término: 31/03/2020 




  1. Mejor precio El Asegurador reembolsará la diferencia entre el precio de compra en un establecimiento en España del bien asegurado y el precio en otro establecimiento en España de un producto idéntico, de la misma marca, del mismo modelo y con la misma referencia del fabricante, siempre y cuando: - El bien asegurado tenga un valor unitario mínimo de 25 € y - la diferencia de precio sea constatada dentro de los 30 días a partir de la compra del bien asegurado, la diferencia de precio sea superior a 20 €, y la diferencia de precio se constate sobre un único bien asegurado A este efecto, se entenderá por “bien asegurado” todo objeto comprado por el Asegurado, totalmente, con la tarjeta asegurada con excepción de: Vehículos terrestres (incluidos vehículos de 2 ruedas, remolques y caravanas), aéreos y marítimos, sus equipamientos, piezas de recambio y productos consumibles necesarios para su uso y su conservación. Dinero en efectivo, divisas, cheques de viaje, billetes de transporte, títulos de vacaciones o de viaje, cupones de gasolina, lingotes y piezas de oro, giros postales, escrituras o cualquier otro tipo de documento o título negociable. Entradas para espectáculos deportivos y culturales Cualquier bien consumible y perecedero, productos alimenticios, bebidas, tabaco y gasolina. Animales vivos y plantas. Joyas, piedras preciosas, pieles, objetos de arte, antigüedades, postales o cualquier otro tipo de documentos, billetes o valores negociables y artículos de colección. Productos de para-farmacia, equipamientos ópticos o médicos. Servicios o cualquier tipo de bienes inmateriales.
Cualquier bien nuevo vendido como parte de un lote. Bienes hechos a mano o a medida. Bienes adquiridos ilegalmente. Gastos debidos al transporte o a la entrega de un bien. Bienes destinados a la reventa. Gafas y audífonos, que no serán por tanto objeto de la cobertura de este seguro. La indemnización estará sujeta a la presentación del ticket o factura de compra del bien por la tarjeta asegurada y una oferta comercial que justifique la fecha de validez y la marca, modelo y referencia que coincida con el bien adquirido. Límite por Tarjeta: 1.000 € por siniestro y año. 


 

Reclama aportando este dato que indicas en tu post, mandales tu también un pantallazo, jejeje. 

#7

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

M.Martin
Buenos días;
Quería compartir mi experiencia con Caser seguros.Resulta que mi mamá falleció y teníamos el seguro a su nombre,como no estabamos contentos previamente con este seguro, debido a sus precios y calidad en los servicios ,decidimos cambiarnos.Al consultar el nuevo seguro nos dijeron que no teníamos porque avisarles ya que estábamos en tiempo suficiente de cambio.En el momento del cambio empezaron las llamadas incesables y en nombre del abogado,les explicamos los motivos y decían que lo enviarían a los juzgados y yo me pregunto ?después de que mi madre falleciera de forma prácticamente repentina y habiendo abonado todas las cuotas anteriores nos exigían tambiénpara el siguiente año sin estar ella en vida??No les parecía suficiente que mi madre no estuviera en vida para reclarmarle un dinero el cual está claro que no iba a pagar? Desde mi punto de vista me parece de tener pocos sentimientos y subrealista y si esa carta llegara al Señor juez o jueza van a tener documentación suficiente para justificar su fallecimiento.
Por otro lado, anterior a esta situación les consulte el seguro del coche,por el que querían cobrarme alrededor de 1000 euros.Tengo motivos suficientes para no recomendarlos y aconsejar atención con ellos.
Gracias.
Un saludo
#8

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Jordi Andreu
¿de qué seguro hablas?
#10

Re: Siniestro rechazado en seguro de Tarjeta de crédito Wizink por parte de Caser seguros

Jordi Andreu
Entiendo que querías anular el seguro por defunción de tu madre. Pero el piso es vuestro ahora no? Podéis hacer un cambio de titular ahora y cancelarlo con un mes de antelación el año que viene.
Delfin90
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