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¿Tiene que comunicar la compañia la renovacion del seguro?

22 respuestas
¿Tiene que comunicar la compañia la renovacion del seguro?
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¿Tiene que comunicar la compañia la renovacion del seguro?
Página
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#16

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Jasyco
Si, es un seguro de  vida y en la documentacion no indica la prima de cada año, solo el parrafo que he mencionado anteriormente


La aseguradora me ha denegado la cancelacion de la poliza aludiendo a que no he enviado con 1 mes de antelacion la cancelacion de la misma. He enviado email explicandole que no estoy conforme con el precio y que ha anulacion la he solicitado dentro de los 15 dias habiles a la recepcion de la domiciliacion bancaria como estipula la ley y me siguen diciendo que no es posible, que me ponga en contacto con el defensor del asegurado.

¿Realmente voy a estar obligado a abonar una poliza no estando de acuerdo con el importe de la misma?

Gracias nuevamente
#17

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Asesor
 

Pues lo tendrás complicado, los seguros de vida ya tienen establecida la prima de toda la vida de la póliza, no “suben”, no es como otros tipos de seguros que subirá la prima a la renovación en función de unos parámetros establecidos por la aseguradora. 

Ya que te dan la opción, utiliza la reclamación con el defensor del asegurado, a ver que dice, seguramente te indicara lo que te digo al principio, que no existe subida de prima, pero quien sabe, quizás, prueba. 

Lo que si puedes es reducir las coberturas y capitales a lo mínimo, eso te generara una nueva prima y quizás para este año te sea menos gravoso y a continuación ya les mandas un escrito solicitando la anulación a vencimiento de la póliza, sin ver tu documentación y póliza contratada es lo que se me ocurre. 

Suerte. 
#18

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Jasyco
No termino de entender este sistema.

Es el equivalente a cuando vas a comprar un producto a un establecimiento, no te informan del precio, y cuando estas en caja te dice, el producto vale tanto,  y no estas conforme, no lo compras y el vendedor te dice que no puedes negarte, que ya lo tienes que comprar.

Parodiando cierto anuncio de cafes, En serio jorge?
#19

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Asesor
 

No es así exactamente, tu compraste un producto por un periodo de años ya definidos, como indicas al cumplir los 80 años se extingue, con renovaciones automáticas a cada anualidad del seguro y con un pago de primas anuales, como dicen también algunos anuncios de seguros, te damos lo mismo...; pero no te dicen que no es igual, jejeje. 

¿no lo contrataste con un mediador profesional de seguros? 
#20

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Jasyco
Si estoy resignado a que tendre que continuar otro años mas, a ver que dice el defensor del asegurado.

De todas formas, muchisimas gracias a todos, por el asesoramiento. Cuando tenga noticias, comunicare el resultado, por si le puede ayudar a otro usuario.

Saludos.
#21

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

botella
Pero tienen que informarte de la evolución anual de la prima en el momento de la contratación durante toda la duración del seguro, por lo menos así me lo hicieron a mi, para que no haya desinformación de cual sería la cuantía de la prima en cada año sucesivo ni pudieran cobrar la prima que les diera la gana al año siguiente.
No sé si Jasyco tiene este documento.
#22

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Emmamani
No es obligatorio, aunque existe un codigo de buenas practicas al que no todas las aseguradoras se han adherido

En un futuro proximo si sera obligatorio dar ese documento en la contratacion
#23

Re: ¿Tiene que comunicar la compañia la renovac...

Belladona
Depende de la compañía te pondrá más pegas o no. Como tal las compañías no estan obligadas a informar, si es verdad que en algunas envían un mail o una carta, pero si no llega... es lo que hay. Suelen tener los datos de las renovaciones el segundo mes anterior al que renuevas, ya que sacan las renovaciones de todos los clientes ese mes. Es decir, si renuevas en septiembre, a lo largo del mes de julio (normalmente a principio-mediados a no ser que tengan algún fallo en el sistema) suelen salir. 

Yo recomendaría a la gente llamar con 40-45  días para preguntar y negociar el precio, ya que muchas veces tienen ofertas para retener a los clientes que se quieren ir. También hay mucha rivalidad entre compañías, como con los teléfonos móviles y veces que tienen oferta especial si te vas a la compañía rival. (Como dato de interés)

Respecto a la renovación, por ley hay que avisar POR ESCRITO con 30 días o más de antelación, con la llamada telefónica no es suficiente y el escrito tiene que ir con los datos y firma del tomador. Es decir, si la póliza está a nombre de tu mujer o de tu padre y pagas y conduces tú, te da igual porque tiene que firmar tu mujer o tu padre. El escrito lo puedes mandar por email, correo ordinario o fax.

Sin embargo, hay compañías que aunque se haya pasado el plazo te anulan la póliza enviando el escrito y tú mismo tienes que devolver el recibo (los bancos tienen un plazo de 65 días para devolver cualquier recibo domiciliado). Y hay compañías que si haces un pago con tarjeta te cobran la renovación con tarjeta y es casi imposible de devolver (esto lo ha hecho en los últimos meses línea directa).

Cuidado con devolver recibos a lo loco, las compañías pueden tomar medidas para reclamarlo si hace falta por vía judicial, aunque normalmente no merece la pena. 

Yo te recomendaría buscar precios en otras compañías, llamar a la tuya y si realmente quieres insistir en que te vas, preguntarles por un mail o dirección postal para enviar el escrito y a ver qué te dicen.

¡Suerte!
Jasyco
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