No me pagan indemnización del seguro por incumplimiento de entrega

Un grupo de vecinos tenemos el problema de que se paralizó hace meses las obras de la vivienda protegida que compramos.Dimos unos 24000€ como cantidades anticipadas y el promotor contrato poliza de seguro,como le obliga la ley,con Asefa.El plazo de entrega se sobrepaso y ademas la junta de andalucia no ha concedido calificacion definitiva(la obra a dia de hoy sigue paralizada).Hemos hecho, a partir de la fecha que constaba en la póliza, el requerimiento a la inmobiliaria/promotor/tomador del seguro y luego a la aseguradora asefa,la cual nos debia de devolver las cantidades dentro de un mes junto con intereses.ASEFA se niega porque dice que estamos en agosto( ¡cuando la póliza tiene caracter ejecutivo y ya hay incumplimiento de contrato y no hemos concedido prorroga en la entrega!)y que la junta de andalucia no ha dicho última palabra(abogada de la junta dice que es mentira y no es necesaria su actuación porque es un CONTRATO PRIVADO).
¿Que puedo hacer para presionar al seguro y cobrar porque me urge ese dinero?.Gracias

La aseguradora tiene 40 dias para hacer abono del importe mínimo conocido. Si se ha sobrepasado dicho plazo, puedes poner una reclamación al departamento de atención al cliente de la aseguradora.

Un saludo.

Gracias por contestar.Pero la poliza no habla de 40 días,que sera el plazo general,sino que se liquidará la indemnización en mi domicilio dentro de los 30 días siguientes.E imagino que aquí la póliza es ley.Gracias

Hola Miki,

Corrijo la información información ya que el dato que te di es el plazo para daños. Estambos hablando de afianzamiento que es caucion, pero con sus propias caracteristicas, y tienes sus propios plazos. Entiendo que los 30 días que indica la póliza es cuando se ha declarado la insolvencia definitiva, corrijeme si habla de 30 días de notificación del siniestro.

Al indicar que estan esperando que la junta se pronuncie es poeque se están dilatando los plazos, por tanto esa es la razón por la que os estan haciendo esperar.

Se reputará existente la insolvencia definitiva del deudor en los siguientes supuestos:

Cuando haya sido declarado en quiebra mediante resolución judicial firme.

Cuando haya sido aprobado judicialmente un convenio en el que se establezca una quita del importe.

Cuando se haya despachado mandamiento de ejecución o apremio, sin que del embargo resulten bienes libres bastantes para el pago.

Cuando el asegurado y el asegurador, de común acuerdo, consideren que el crédito resulta incobrable.

No obstante cuanto antecede, transcurridos seis meses desde el aviso del asegurado al asegurador del impago del crédito, éste abonará a aquél el cincuenta por ciento de la cobertura pactada, con carácter provisional y a cuenta de ulterior liquidación definitiva.

Por tanto queda esperar que promotor y aseguradora pacten, o bién que quede constancia de que el proyecto no es viable, o que la junta haga un comunicado fehaciente que resulte definitivo, pero ya indicas que es poco problable. Si como dices han excedido los 30 días y considerais que no están actuando adecuadamente, puedes cursar la reclamación a atención al cliente de la aseguradora.

Gracias eltato por contestar y tomarte interes.Pero no entiendo lo de los 6 meses ni la necesidad de insolvencia definitiva del deudor.Las condiciones de la póliza que tengo son muy claras.Lo mas importante es que se ha producido un incumplimiento en la fecha de entrega del piso y no por causa mayor sino por pura mala fe.Además tambien hemos presentado documento de la Junta en el que se constata que tal promoción ni ha solicitado ni ha obtenido cédula de calificación definitiva (obra sigue paralizada a un 85% de ejecución).No hemos concedido prorroga alguna,sino que optamos por rescindir como nos faculta la póliza.Hemos hecho en tiempo y forma requerimiento el 1 de julio a la inmobiliaria(hasta 30 de junio no podiamos hacer nada porque era fecha tope de entrega y fecha de vencimiento de la póliza) y tras decirnos que no tiene dinero,hemos hecho requerimiento a ASEFA a través de su mediador SEGURCISA.TODOS LOS PASOS QUE VIENEN EN LA PÓLIZA.Y según la misma nos deben abonar cantidades e interes (unos 24000€)dentro de un mes.Luego que seguro reclame dinero a tomador con los poderes y las acciones que les cedamos,pero ahora nos debería pagar a nosotros el dinero y los intereses.
Gracias, de nuevo.Necesito ese dinero ya, estoy desesperado.
Un abrazo.

Hola me gustaria hablar contigo pq creo que voy a estar en el mismo caso que tu con asefa pero en madrid. Bueno tenemos las cantidades 28000 aseguradas con asefa, en octubre nos cumple la entrega del piso y no esta hecho (estan en pilares), la constructora se ha sacado de la manga causas de fuerza mayor y se supone que nos lo daran en febrero, pero no va a estar. Imposible. Yo he reclamado sabiendo que no estoy en plazo y asefa dice que acepta los 4 meses de causas de fuerza mayor y que les vale un certificado de fin de obra cuando yo tengo firmado y la ley dice que tiene que ser una licencia de primera ocupacion. Lo que no entiendo es pq si tienes todo parecido a lo mio, asefa no te quiere pagar. Por favor dime algo, pq a mi me va a pasar igual. GRacias

Que quieres que te diga hija! No nos pagan porque son unos sinverguenzas que es lo que abunda en este país.Luego dicen que la Ley es igual para todos...jajaja.
Aqui se ha incumplido todo contrato, y no se ha respetado los plazos que estipula el contrato de compraventa con el promotor/tomador,el plazo que marca la póliza de afianzamiento individual(30 días),ni siquiera la ley de contrato de seguro(máximo 40 días).El día 41 mi abogado les mando un burofax pero han pasado olimpicamente.Ahora dicen que a mediados de septiembre nos diran algo y probablemente dicen que será pedir mas documentación,a pesar de haberles mandado todo 3 veces ya (¡no gano para fotocopias,chiquilla!).Me pedirán mi historial de vacunación o una autorización de mis papas...sinverguenzas.
Y el día 42 envié reclamación a atención al cliente de ASEFA que tienen hasta 2 meses para contestar.Luego acudiré a la Dirección General de Seguro que también tiene 2 meses y luego interpondría una demanda judicial conjunta al promotor y a ASEFA.

Hemos informado a la fiscalía para que intervenga de oficio y nada.

Ánimo anticipado por lo que te viene encima.Espero que no te haya afectado mucho la crisis y no necesites urgentemente este dinero porque la cosa irá para largo.
Mi consejo es que no creas en su buena fe y no pierdas tiempo,en cuanto pase los 40 días desde el requerimiento que les hagas empieza rápido y veloz con reclamaciones para no perder ni un solo día.

Si esto nos pasa a un particular hay que pagar ya,sino te embarga,pero si le pasa a una inmobiliaria o a un seguro no pasa nada,te pagaran cuando ellos quieran.SUERTE

Se me acaba de caer el alma a los pies, no entiendo que incumplan los plazos del contrato y del seguro, y que no te den tu dinero. yo creia que si no cumplian no tendria problema para recuperar mi dinero, y si que estoy en crisis.Me imagino que has hablado directamente con la persona encargada de tu caso en Asefa, la que lleva lo mio nos mintio descaradamente varias veces. Por favor si vas consiguiendo algo dimelo, espero que asi sea. Hoy no duermo. Suerte.