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Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

30 respuestas
    #9
    alexgonzalez
    en respuesta a Emmamani

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de Emmamani

    Lo que te has ahorrado de dinero en esta compañía de Internet, te lo estás gastando ahora en teléfono, y sobre todo, en cabreos y tiempo.

  1. #10
    delabotaempinar
    en respuesta a Engañadol

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de Engañadol

    Lo que no entiendo es por qué no utilizas su web, donde puedes enviar desde el primer momento fotos y documentación, en lugar de andar mareando y gritando a un 902... Saludos,

  2. #11
    Engañadol
    en respuesta a Engañadol

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de Engañadol

    Para tramitar por internet hay que registrarse. Tras varios intentos infructuosos lo intenté a través del 902. Más de quince minutos de llamada sólo para eso fue imposible (curiosamente tampoco saben decirme a que se debe el error).

    Suena a película pero no lo es. Por eso grito y pierdo los nervios. Me siento estafado y me molesta que me llamen mentiroso y por la espalda. Tengo el coche desmontado en el taller ¡por orden de ellos!, si me lo quiero llevar no me lo montan. Pido el informe del perito para poderlo discutir y me dicen que no. Si quiero reclamo pero sin poder argumentar en que punto del informe secreto no estoy de acuerdo.

    Ahora voy a contratar un perito por mi cuenta para que discuta con el suyo. Al menos el perito que yo contrate me dará un informe para saber qué es lo que no les cuadra. Lo mejor es que ya por teléfono niegan que haya tenido ese accidente: ¿me lo inventé?, ¿falsifiqué un parte amistoso?, ¿la otra parte está en el ajo?...

    Y sí, por supuesto: Línea Directa ni llama ni contesta. El que marca el dichoso 902 soy siempre yo.

  3. #12
    delabotaempinar
    en respuesta a Engañadol

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de Engañadol

    Tantos requisitos piden para registrarse siendo cliente?, no me consta que me hayan dicho ni que sea farragoso ni que te cueste dinero, vaya.
    Ve pidiendo orientación de cómo presentar reclamación (bien argumentada) al SAC y de los plazos para dirigirte a la DGSFP si lo necesitas.
    Saludos,

  4. #14
    cabreado 1.000.000
    en respuesta a Engañadol

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de Engañadol

    A mí me ha pasado exactamente lo mismo pero con el seguro de hogar. Linea directa utiliza la técnica del avestruz, mete la cabeza debajo del ala y si ha pasado algo no me he enterado. No me razonan la respuesta negativa ni te contestan.
    Resultado entre cabreos o gastos de gestiones te va a resultar el doble de caro y de eso se aprovechan.
    Date por Jod..o. Ya somo dos.
    Suerte.

  5. #16
    Emmamani
    en respuesta a delabotaempinar

    Re: Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde

    Ver mensaje de delabotaempinar

    Delabota, reclamar ante la DGSFP por temas como éste no sirve de nada desde el punto de vista del cliente. La DGSFP sólo interviene en casos que incumplan la ley de contrato, mediación, etc. pero no es supuestos de una mala atención. En el caso que nos ocupa, la DGSFP tan sólo se remitirá a lo expuesto en la ley de contrato para casos en los que no exista acuerdo respecto a la peritación y punto.

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