Hola, se nota demasiado que no tienes mucha idea sobre Emmamani.. para decir que es de GEnesis.. . Y aun en el caso de que lo fuera, no puede intentar ayudar por ser de la compañía?.Ademas para los que trabajan en el sector, es comun conocer las distintas coberturas de varias compañías.
Tras ese incispo, te digo, no siempre el servicio de asistencia en carretera interpreta las polizas de manera correcta. Para que te repatrien el coche desde Marruecos hasta España, en en efecto la averia debe ser superior a 3 dias, informe que debe facilitar el taller al servicio de asistencia. Una vez conocido el dato , el asegurado tiene derecho, y fijese lo que digo, tiene derecho a llevarlo si quiere, a otro taller sin limite de kilometros, entre los que se encuentren en la proximidad de su domicilio O, fijese esteo ultimo hasta el taller concesionario oficial mas proximo al lugar del suceso.( supondre que el taller de Algeciras no era oficial) En efecto, si no cumplieron las condiciones contratadas, estan actuando de manera incorrecta. Si no atienden su reclamacion dirijala a traves de su compañía. Que se encargue de aclarar las cosas con el servicio de asistencia.
Respecto al traslado de los ocupantes, la poliza cita que se le llevara a su domicilo o hasta el destino, dependiendo de si paso o no la mitad del trayecto. Si era el viaje de vuelta, en esta ocadion coinciden destino y domicilio y entonces le deberian haber llevado hasta Mallorca a usted y a sus acompañantes.
En definitiva, tal como usted lo plantea, en efecto es un mal servicio de Race, sugiero que lo ponga en conocimiento de su compañía y que muevan el culo contra RACE. Respecto a los gastos de hotel , tiene derecho a reclamar 4 noches segun marca la poliza.
