#31
Re: Domoblock
Españamola, aquí hay dos problemas distintos y conviene separarlos. Uno es el monedero: desde el 23/09 no se puede ingresar ni retirar, aunque a algunos sí les han llegado retiradas pedidas en septiembre (#22 y #23). El otro son los Madrid 6, 7 y 8, vencidos y sin devolver. Eso es un retraso de los proyectos y no se arregla cuando vuelva la pasarela de pagos.
Para lo segundo, yo haría tres cosas:
- Guardar ya la ficha y el documento de cada proyecto con la fecha de vencimiento original. En agosto contabas que cambiaban el precio y faltaba la información de seguimiento. Si la página cambia, después cuesta demostrar qué se prometió.
- Mirar en el contrato o en las condiciones del token qué pasa si vence sin pagar: si hay intereses de demora y desde cuándo.
- Preguntar por escrito, por correo y no por teléfono, la fecha prevista de devolución de cada proyecto y si mientras tanto se generan intereses. Una respuesta escrita sirve después para reclamar.
¿Alguien más tiene Madrid 6, 7 u 8 y recuerda qué vencimiento ponía la ficha?