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¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

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¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones
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¿o2 la mejor oferta del momento? opiniones
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#1

¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Celtics

Hola!

Estoy a punto de cambiar fijo+movil+internet de Vodafone a O2. Y la verdad es que el precio está bien. Son 45 euros y la cobertura Movistar. 

¿Alguien ha comprobado como va el proceso de alta?

 

#2

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Eduardr6

Pues desconocia que O2 operara aquí, leo que empieza ahora y quiere competir con un segmento de mercado determinado. Asi como tuenti es una marca de telefonica moviles y opera como marca/operador , habrá que ver como lo hace O2 pero creo que los sistemas de provision obviamente seran los mismos que usa telefonica o muy similares por lo que no deberias tener muchos problemas. 

Han cogido como CEO al ex fundador de pepehone, modelo de exito . por lo que  deberia ir bien. 

#3

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Celtics

El fin de semana me di de alta y ahora estoy a la espera de la tarjeta.  El mensaje de bienvenida es muy de la filosofía de Pepephone:

Esta es una de las pocas comunicaciones que recibirás de nosotros. Hemos renunciado incluso a pedirte ningún permiso del famoso RGPD, porque como cliente de O2  no vamos a escribirte ni a usar tus datos personales para nada diferente de prestarte el servicio. A partir de ahora no recibirás ninguna información comercial ni publicidad de tu nueva compañía de telecomunicaciones, ni cederemos a nadie tus datos para que lo haga. 

Tendrás paz.  Te daremos servicio, pero no te molestaremos, y dejarás de recibir llamadas de tu operador para escuchar ofertas, descuentos o promociones. También tendrás siempre el mejor precio y atención que te podamos ofrecer en tu zona, sin mirar quién eres y sin que te tengas que apuntar.

Si algún día decides irte, podrás hacerlo con tranquilidad. No te quitaremos ni un minuto de tu tiempo para leerte una cláusula de permanencia porque no existe, ni para retenerte con un descuento a espaldas del resto de los clientes.  Queremos pasar a ser una parte silenciosa e invisible de tu vida y que dediques tu tiempo a lo que tú decidas que merece la pena, que seguro que no es a pelearte con tu compañía de telecomunicaciones. 

Si ocurre algún problema o tienes alguna duda y decides contactarnos, entonces te atenderemos en el 1551, por correo o por chat, lo que prefieras, pero  hablarás siempre con personas. Y debes saber que la persona que te atenderá no tendrá ningún incentivo por venderte nada o colgarte rápido. Su único trabajo es atenderte bien y molestar lo menos posible. 

La persona que te atienda, sea por el canal que sea, lo hará cerca de ti y en tu idioma. Tendrá además capacidad y autoridad suficiente para poder resolver tu problema en la misma llamada sin tener que pasarte de un agente a otro ni pedir permiso a un superior. Si esto no es posible en una sola llamada, se encargará de tu problema como propio y será quien lo siga hasta que quede resuelto y te contacte cuando tenga la solución.

También, cuando sea posible técnicamente, intentaremos que  a partir de tu primera llamada siempre hables con la misma persona, la que te conoce. Así será más fácil tu relación con nosotros.

A partir de hoy, las cosas cambian en las telecomunicaciones:  nuestro negocio no son solo tus comunicaciones, sino el servicio y la tranquilidad que te demos. Ante cualquier reclamación que tengas, el problema será nuestro y no tuyo. Tendrás razón por defecto y te devolveremos lo reclamado hasta que podamos explicarte y demostrarte lo ocurrido. 

En O2 se une todo lo que debería ser esencial para cualquier compañía:  un servicio ético y sencillo, un producto fiable y razonable, un precio justo, y la mayor red de fibra y mejor cobertura móvil de España. 

Atentamente,
El equipo de O2 

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#6

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Santi Bores

Amanda Amanda........Desde O2 no se llama a nadie para intentar vender nada.

Trabajas para alguna compañía de trile???

Lo parece.

#7

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Dsadsadsa

Magia, O2 no tiene TV, pero te llaman para vendertela. Curioso.

Y curioso tambien como se informa la gente... ?¿ 

#8

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Troph

Pues segun las ultimas noticias, han suspendido temporalmente la entrada de clientes tras cientos de quejas por fallos en la portabilidad

#12

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Peioooooo

Me  han hecho hoy la posibilidad y no me han enviado la tarjeta SiM

Ahora mismo sin teléfono ni datos ni forma de contactar

#13

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Aitoredy

Mira, me he creado una cuenta por que no tenía ninguna simplemente para contestarte. O2 no te puede intentar vender TV por que básicamente NO TIENE TV. Trabajas para otra compañía y se nota de aquí a lima

#14

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

Tomateargo

Pero como te van a vender tele, si no tienen disponibilidad de tele. Me parto.

Por otra parte te doy la razón parece que tienen muchos problemas con las gestiones y la entregas de tarjetas SIM.

Pero lo de la TV es un poco exagerado.

#15

Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

olayer9

Yo pienso lo mismo, solo 3 euros de diferencia, y sí, mas GB y llamadas ilimitadas... pero son 45 euros y sin TV.

¿tiene algo más?

Celtics
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