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¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

20 respuestas
    #1
    Celtics

    ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Hola!

    Estoy a punto de cambiar fijo+movil+internet de Vodafone a O2. Y la verdad es que el precio está bien. Son 45 euros y la cobertura Movistar. 

    ¿Alguien ha comprobado como va el proceso de alta?

     

  1. #2
    Eduardr6
    en respuesta a Celtics

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Ver mensaje de Celtics

    Pues desconocia que O2 operara aquí, leo que empieza ahora y quiere competir con un segmento de mercado determinado. Asi como tuenti es una marca de telefonica moviles y opera como marca/operador , habrá que ver como lo hace O2 pero creo que los sistemas de provision obviamente seran los mismos que usa telefonica o muy similares por lo que no deberias tener muchos problemas. 

    Han cogido como CEO al ex fundador de pepehone, modelo de exito . por lo que  deberia ir bien. 

  2. #3
    Celtics
    en respuesta a Eduardr6

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Ver mensaje de Eduardr6

    El fin de semana me di de alta y ahora estoy a la espera de la tarjeta.  El mensaje de bienvenida es muy de la filosofía de Pepephone:

    Esta es una de las pocas comunicaciones que recibirás de nosotros. Hemos renunciado incluso a pedirte ningún permiso del famoso RGPD, porque como cliente de O2  no vamos a escribirte ni a usar tus datos personales para nada diferente de prestarte el servicio. A partir de ahora no recibirás ninguna información comercial ni publicidad de tu nueva compañía de telecomunicaciones, ni cederemos a nadie tus datos para que lo haga. 

    Tendrás paz.  Te daremos servicio, pero no te molestaremos, y dejarás de recibir llamadas de tu operador para escuchar ofertas, descuentos o promociones. También tendrás siempre el mejor precio y atención que te podamos ofrecer en tu zona, sin mirar quién eres y sin que te tengas que apuntar.

    Si algún día decides irte, podrás hacerlo con tranquilidad. No te quitaremos ni un minuto de tu tiempo para leerte una cláusula de permanencia porque no existe, ni para retenerte con un descuento a espaldas del resto de los clientes.  Queremos pasar a ser una parte silenciosa e invisible de tu vida y que dediques tu tiempo a lo que tú decidas que merece la pena, que seguro que no es a pelearte con tu compañía de telecomunicaciones. 

    Si ocurre algún problema o tienes alguna duda y decides contactarnos, entonces te atenderemos en el 1551, por correo o por chat, lo que prefieras, pero  hablarás siempre con personas. Y debes saber que la persona que te atenderá no tendrá ningún incentivo por venderte nada o colgarte rápido. Su único trabajo es atenderte bien y molestar lo menos posible. 

    La persona que te atienda, sea por el canal que sea, lo hará cerca de ti y en tu idioma. Tendrá además capacidad y autoridad suficiente para poder resolver tu problema en la misma llamada sin tener que pasarte de un agente a otro ni pedir permiso a un superior. Si esto no es posible en una sola llamada, se encargará de tu problema como propio y será quien lo siga hasta que quede resuelto y te contacte cuando tenga la solución.

    También, cuando sea posible técnicamente, intentaremos que  a partir de tu primera llamada siempre hables con la misma persona, la que te conoce. Así será más fácil tu relación con nosotros.

    A partir de hoy, las cosas cambian en las telecomunicaciones:  nuestro negocio no son solo tus comunicaciones, sino el servicio y la tranquilidad que te demos. Ante cualquier reclamación que tengas, el problema será nuestro y no tuyo. Tendrás razón por defecto y te devolveremos lo reclamado hasta que podamos explicarte y demostrarte lo ocurrido. 

    En O2 se une todo lo que debería ser esencial para cualquier compañía:  un servicio ético y sencillo, un producto fiable y razonable, un precio justo, y la mayor red de fibra y mejor cobertura móvil de España. 

    Atentamente,
    El equipo de O2 

  3. #8
    Troph

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Pues segun las ultimas noticias, han suspendido temporalmente la entrada de clientes tras cientos de quejas por fallos en la portabilidad

  4. #10
    alvaro71

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Personalmente planteo una duda,si en O2 te dan fijo+movil+internet de Vodafone a O2 por 45€ ¿no seria mas interesante por ejemplo ya puestos contratar movistar fusion#0 por 48 € ?Solo hay una diferencia de 3 € y tienes la confianza de una compañia de mas prestigio y mas asentada y conocedora del mundillo este.En fusion #0 tienes 100mb subida 100mb bajada en fibra,llamadas a fijo ilimitadas,2GB,200minutos a fijos o moviles y un par de canales de tv aparte de los de TDT habituales.¿Te da O2 algo mas y por lo tanto merece la pena?Es simple curiosidad y deseo de comparar de un usuario de fusion#0.

    Saludos.

  5. #12
    Peioooooo

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Me  han hecho hoy la posibilidad y no me han enviado la tarjeta SiM

    Ahora mismo sin teléfono ni datos ni forma de contactar

  6. #13
    Aitoredy
    en respuesta a Amanda24

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Ver mensaje de Amanda24

    Mira, me he creado una cuenta por que no tenía ninguna simplemente para contestarte. O2 no te puede intentar vender TV por que básicamente NO TIENE TV. Trabajas para otra compañía y se nota de aquí a lima

  7. #14
    Tomateargo
    en respuesta a Amanda24

    Re: ¿O2 la mejor oferta del momento? Opiniones

    Ver mensaje de Amanda24

    Pero como te van a vender tele, si no tienen disponibilidad de tele. Me parto.

    Por otra parte te doy la razón parece que tienen muchos problemas con las gestiones y la entregas de tarjetas SIM.

    Pero lo de la TV es un poco exagerado.

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