Orange canguro... ayuda!!
Muy buenas ante todo quiero dar las gracias,pues vereis, la semana pasada el miercoles llame para darme de alta con orange,con su tarifa canguro 35 ( estaba con vodafone,pero sin permanencia)pues llame el viernes por que no tenia noticias de ellos y me dijeron que por error en los ordenadores se borraron mis datos,pues bien volvi a darlo todo de alta,para hacer el cambio,pues bien,pasaba mi telefono fijo y adsl (actualmente con jazztel) y dos lineas de moviles una con la tarifa canguro y otra adiccional( con vodafone) y pedi 2 galaxy s4,ya que lo ponian muy bien en su oferta,cual es mi sorpresa,que el dia 25 yo en 1 de las lineas la que iva con canguro ya no tenia linea( ala espera de recoger mi nuevo movil) y la linea adiccional seguia con linea (con vodafone) fui a por los moviles,y me entregan solo uno,la dependienta ( que al no llevarse comision,puesto que lo hice por telefono) me trato super mal,con desprecio,y encima se le cayo al suelo dos veces el paquete del movil... pues le pregunto que porque solo hay uno,y me dice que llame al servicio donde lo contrate que ellos no tienen nada que hacer desde hay. Ilusa de mi,pago el movil y me voy ( porque ni siquiera me probo el movil la dependienta cosa que segun tengo entendido estan obligados por si le pasase algo al terminal) llamo seguidamente al numero donde contrate,y me dicen que solo tengo una linea porque la otra me la han cancelado!!!! sin previo aviso,les comento que me den una explicacion y su explicacion es : ESO SE LO RESERVA ORANGE,usted puede solicitar 15 veces la portabilidad de ese numero,que las 15 veces se le va a denegar. Ante esto,le digo que no puedo tener dos lineas de movil,una con cada operador,que si no me lo solucionan,pues que devuelvo el movil y que me anulen todo lo que contrate,pues bien,me ponen con 5 operadores diferentes,la ultima me coge nota para que me llamen al dia siguiente (osea hoy dia 26/06) a las 15h, pues no fiandome mucho,llamo esta mañana a las 11,y cual vuelve a ser mi sorpresa,que esa operadora,NO DEJO NOTA ALGUNA,me pasan con 3 departamentos totalmente diferentes,y la ultima parece que me ha tomado algo mas enserio,es que quieren convencerme de que me quede,pero solo con ese numero,y yo les comento que no,que yo tengo 2 numeros ( porque uno es de mi marido y otro mio) y los necesito los dos,pues me dice que en 48 horas o antes se pondran en contacto conmigo para decirme donde debo llevar el movil,si para mañana alas 11 no me han llamado,tendre que hacerlo otra vez,pero porque no me lo solucionan,si encima la culpa no es mia,que tengo 7 dias para devolverlo si no me convence,y encima que no es porque no quiera yo,es que eso no es lo que yo contrate,yo contrate 2 lineas de moviles y el internet y fijo,no 1 movil con adsl+fijo,ya llevo 2 dias perdidos,no se que hacer mas,deberian de decirme llevalo a tal sitio y te ingresamos lo que pagaste,y que esto se acabe porque es una pesadilla,que me recomendais hacer???? por supuesto que cuando me devuelvan a mi operador antiguo ya no me muevo mas,mejor lo malo conocido que lo bueno por conocer,mil gracias y espero que me aconsejéis por favor...mil gracias
