Compra piso nuevo, duda con pagos adelantados.

Buenas, estoy valorando comprar un piso sobre plano. La promotora me pide una serie de pagos hasta un 25% del piso en el momento de la entrega de llaves, dentro de 2 años y medio, y en ese momento tendremos que pedir la hipoteca. El caso es que si luego no me dan la hipoteca por lo que sea, me comentan que el dinero que habré pagado se pierde. ¿A alguien le han comentado algo parecido? Gracias