Hola,
Yo tasé con ellos y bien, la tasación fue super rápida, pero el que la revisaran y me la enviaran super-lento. Al final lo que depende de terceros (empresa tasadora) tiene tiempos aceptables, lo que depende de ellos, pues es lento.
El Gestor personal, hay gente por aquí que tiene muy buen feeling en mi caso fatal, cuesta la vida ponerse en contacto con ellos. Yo hasta que no descubrí el nombre del gestor y este teléfono 915786083 (centro hipotecario indra), no había manera de hablar con ellos. Aun así se hace dificil que te contesten los correos y enterarte de las cosas relativas al proceso... Yo hasta el día de la firma dudé que llegara alguien de parte del banco... pero tengo que decir que vino alguien muy competente y por fin nos resolvió todas las dudas que teníamos, y puedo decir que todo bien.