Alguien ha hecho una hipoteca en Oficina Directa

Hola buenas, tengo una casa con una hipoteca, pero quiero venderla y comprarme otra de obra nueva, quisiera saber si alguien ha hecho alguna operacion de hipoteca con ellos si son de fiar o no, ya que hemos tenido una mala experiencia con ibanesto que es on line. gracias de antemano