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¿Tendrá la entidad bancaria un Defensor al Cliente donde pueda quejarme? - Ingreso mínimo vital
Para todos aquellos que reciben prestaciones de la Seguridad Social y reciben un trato injusto de algún tipo por parte de la entidad bancaria donde tienen domiciliada el pago de dichas prestaciones sepan que existe un Defensor al Cliente designado por cada entidad bancaria para atender y resolver vuestras quejas y reclamaciones como primera instancia antes de llegar al Banco de España.
Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Artículo 3. Deber de atender y resolver las quejas y reclamaciones.
Las entidades a que se refiere el apartado 1 del artículo 2 de la presente Orden (en adelante, las entidades) estarán obligadas a atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2004-5290
¿Se entiende?
IMV partido politico
https://imvpartidopolitico.wordpress.com/
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