Nedgia . Me hacen la inspección de la caldera con el gas cerrado y abren incidencia porque la caldera no funciona

  

Durante la inspección se indicó que mi caldera no funcionaba y que debía llamar a un técnico particular. Después comprobé que la llave de paso de gas situada junto a la caldera estaba cerrada. Tras abrirla, reiniciar el equipo y dejar correr el agua unos minutos, la caldera funcionó correctamente.

Comuniqué esta situación tanto al técnico como telefónicamente a la compañía, solicitando que se verificara nuevamente el funcionamiento y que se finalizara correctamente la inspección. Sin embargo, no se realizó una nueva comprobación y únicamente se me indicó que podía presentar una reclamación. 

Yo normalmente cierro el gas de la caldera si no la uso y mas en una segunda vivienda , la llave del gas de la fachada estaba abierta pero la llave al lado de la caldera no. El inspector vio el boton de reset que se ponia interminente y como el agua salia fria dijo que la caldera no funcionaba. Cuando se fue me fije que la llave del gas estaba cerrada , la abri y funcionaba perfectamente . El inspector estaba en el piso de arriba y le dije que ya funcionaba la caldera y me dijo que habia cerrado el parte y no paso a mirarlo . Llame a nedgia y me dijo que como estaba cerrado el parte que llamara a un tecnico para que arreglara la caldera  que ellos no habian podido realizar la inspeccion porque no funcionaba. Si no abres el gas no funciona 

Siempre tengo el gas cerrado y el inspector lo abre y punto, a mi se me paso pero creo que un inspector lo primero que  tiene que mirar en una caldera es que la llave del gas esta abierta . Si no llamo a un tecnico que me cobre por una caldera que ya funciona me precintan la caldera . Considero un abuso por parte de Nedgia y una falta de profesionalidad por parte del inspector que no se le ocurrio abrir el gas .

¿No se puede reclamar en industria la factura del técnico que acredite que la caldera está bien y tenía que haber pasado la inspección?

No lo sé . Lo van a preguntar . Muchas gracias Juan Lackland

@juan-lackland no consigo ver como contactar con industria , he mirado en cita previa de la Comunidad de Madrid , en dirección general de industria pero no hay ninguna opcion que parezca dirigida a ciudadanos , solo a profesionales . Si me puedes ayudar o alguien sabe como contactar se lo agradecería . Un saludo

Mira a ver si hay algo en este enlace, en la parte de abajo donde pone "Reclamaciones".
https://www.comunidad.madrid/consumo/informacion-practica-gas

Muchas gracias @juan-lackland , pondré ahi la reclamación. He llamado antes al 012 y me han dicho que reclamara a la comercializadora . Das mejor información que el servicio 012. Un saludo y gracias

He visto que Nedgia es del grupo Naturgy. No puedo cambiar de distribuidora pero si de comercializadora  que no sea del grupo Naturgy. Qué comercializadora me recomendais tanto de tarifa regulada como no regulada de luz y gas . Zona Madrid capital . Muchas gracias

Me has recordado una vez que Endesa corto la calle para una reparación, abrió un boquete de la leche .... nos dejó sin energía casi 2 dias, y al reclamar lo perdido del congelador, nos responde diciendo que era avería de nuestro frigorífico, tuvimos que ir al ayuntamiento a pedir copia del permiso de obras para que reconocieran que si hubo averia. 

Me has recordado una vez que Endesa cortó la calle para una reparación, abrió un boquete de la leche .... nos dejó sin energía casi 2 dias, y al reclamar lo perdido del congelador, nos responde diciendo que era avería de nuestro frigorífico, tuvimos que ir al ayuntamiento a pedir copia del permiso de obras para que reconocieran que si hubo averia.