Cuidado con los aparatos electricos - Leroy Merlín

Me compre una sierra de calar y al abrir la caja vie que el enganche donde se introduce la sierra estaba roto. al ir a cambiarla porque estaba en garantía, me dijeron que no me lo cambiaban, ni me devolvían el dinero porque lo debían llevar al SERVICIO TÉCNICO  por si se podía arreglar y que me llamarían en cuanto supieran algo. Eso fue el 8 de septiembre y hasta ahora. Evidentemente me he tenido que comprar otra sierra de calar y si algún día tengo la respuesta me encontraré, sin necesidad, con dos sierras. Mientras, LEROY MERLIN se ha quedado con el producto y mi dinero.  

Ya has recuperado la sierra reparada ?????

Si fue al abrir la caja entiendo que fue los 15 días siguientes a la compra... Ni garantía ni nada, derecho de desestimiento, he cambiado de opinión y ya no lo quiero

 

Antes de que leáis todo esto, la solución par reclamar a Leroy Merlin pasa por aquí:

 

 
Concretamente en "escríbenos"

 

Por mi parte debo decir otra vez lo contrario, al menos en lo que al centro de Girona y a los Compaq de Vic o Figueres, funciona,

 

De be insistir de nuevo que logísticamente son bastante desastre, no sé si es culpa suya o de los transportistas que contratan, pero para empezar que coincida la fecha de entrega prevista con la real, es muy difícil, a mi solo me ocurrido una vez, y mirad que por una reforma de una vivienda antigua hemos comprado, cocinas, baños, armarios, etc.  en los últimos 2 años.

Los instaladores, en nuestro caso bastante bien, salvo que cuando el encargado de la subcontrata tenia que ir a la casa de otros clientes, entonces algún problema cuando no desastre podría ocurrir, mas bien por desidia que otra cosa. Al final todo solucionado, peeeeeerooooooooooooooo ………

Lo que si es un hecho es que las reclamaciones tiene mucho trámite burocráticos, yo desde el primer día ya me olvidé de ir a tienda a exigir nada, al formulario de contacto, y me ha funcionado en todos los casos, incluso para devolver algún sobrante de cocinas trascurridos mas de 100 días, supongo porque la reclamación estaba bien estructurada y a la vez debo decir que “el volumen” de sobrantes de un par de artículos, clamaba al cielo, estaba clarísimo que se había producido algún error en el cero detrás del número de unidades ¡!!!!!

El último problema ha sido con un electrodoméstico Balay y dicho sea de paso que lo de “un amigo en Balay” no es mera publicidad, sino que funciona !!!!!!!!!!!!, evidentemente dentro del periodo de garantía del mismo qué, al aparecer no se instaló bien alguna pieza en el paneleado del mismo y provoca algunos fallos de funcionamiento y con un escrito claro y detallado, Leroy acepta hacerse cargo del gasto, porque no es que el electrodoméstico tenga un fallo, sino que su instalación no fue exacta a las instrucciones del fabricante