Me la han jugado por ignorancia.
Buenos días,
Os escribo porque tengo un gran problema, que según veo no tiene solución mas que aguantarme, pero lo dejo aqui como constancia y para que nadie mas caiga en la trampa en la que he caido yo.
Hace un mes y medio me compre un piso de segunda mano en barcelona. ERealicé el cambio de titular del gas (que no tenía deudas) y me di de alta del agua ya que estaba dada de baja. Cuando fui a cambiar el titular de la luz, yo no tenía ninguna factura, unicamente el DNI de la persona anterior.
Bien, cambiar de titular en la luz fue muy sencillo, di mi nombre, mi DNI, mi cuenta y punto. Nadie me pidió jamás la lectura de contador.
Tengo que decir que el contador de la luz está dentro de mi piso, y que yo jamás lo he tenido así, siempre ha habido un cuarto de contadores donde los señores de Endesa pasaban cada X tiempo a tomar nota. Yo no tenía ni idea del funcionamiento de un contador dentro del piso y estaba convencida de que cada X tiempo también venían a tomar nota de dicha lectura para hacer una "real".
Cual es mi sorpresa que, cuando me llega mi primera factura de la luz, miro la lectura "estimada" y lectura "real" (porque en mi factura pone una lectura real aunque nadie ha venido a mi casa a leer nada) y lo compruebo con mi contador, veo que en mi contador marca 12000Kwh de más.
Yo con toda mi ignorancia llamo a endesa pensando que era un error de ellos (sí lo sé, soy muy ignorante). Evidentemente, la respuesta a todas mis peticiones siempre ha sido que yo, al cambiar de titular, asumo todos los consumos que hayan en ese contador, y que tendría que haber dado la lectura, aunque no me la hubieran pedido.
Me parece muy injusto que en estos casos no se ayude al consumidor, que creo que no tengo más culpa que la ignorancia de no saber de que nadie haya pasado en a saber cuanto tiempo a leer esas lecturas y que no estaban al día.
Así que si a alguien se le ocurre alguna solución que no sea poner una reclamacion que no servira de nada, y de pagar a plazos esto, se lo agradeceré.
Para el resto que no supiera que esto pudiera ocurrir, consejo: siempre que hagais un cambio de titular dar la lectura del contador (aunque no os la pidan).
Un saludo.