Re: Vueling - Mala experiencia

Ver mensaje de Maestro171

20/01/20 09:34

LAMENTABLE. Nosotros tuvimos 24 kilos de pertenencias facturados en un vuelo entre Barcelona y Lisboa y una maleta perdida. Una semana sin maleta y después de un mes, la maleta sigue perdida. Compensation: 106 euros .. y si no le gusta al cliente, pues da igual, que se fastidie !!! Inaceptable ...

#17

Re: Vueling - Mala experiencia

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Juan1980

04/07/20 21:03

Hay normativa que establece indemnizaciones por pérdida de maleta, y creo que es bastante más dinero el que te tienen que dar.

#18

Re: Vueling - Mala experiencia

Ver mensaje de Didier Boulard

Juan1980

21/12/20 16:41

Conseguiste que vueling te revisara la indemnización?

A partir de mañana se van a cancelar un montón de vuelos con el Reino Unido. Recordad que podéis reclamar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea si os cancelan un vuelo, para que os indemnicen de acuerdo a la norma UE 261/2004.

#19

Re: Vueling - Mala experiencia

Juan1980

29/12/20 13:46

Ryanair vuelve a recibir otra advertencia para abonar los reembolsos de los vuelos cancelados por el coronavirus

La confederación de agencias de viaje avisa con tomar acciones penales

https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/10966454/12/20/Ryanair-vuelve-a-recibir-otra-advertencia-para-abonar-los-reembolsos-de-los-vuelos-cancelados-por-la-covid19.html

Lo mismo le va a pasar al grupo IAG en el que se integran Vueling e Iberia entre otras, que ahora en sus páginas webs incluye una advertencia claramente ilegal de que el precio de los billetes correspondientes a vuelos cancelados NO se devolverá sino que se hará un "bono" para gastar ese dinero en otro momento.

Eso es una ilegalidad como la copa de un pino, ya que contraviene el Reglamento UE 261/2004.

#20

Re: Vueling - Mala experiencia

Juan1980

11/01/21 13:35

Las cancelaciones de vuelos por Filomena dan derecho a reembolso pero no a indemnización

Se basa en motivo de "fuerza mayor" por lo que no hay compensación económica
El aeropuerto Adolfo Suárez-Madrid Barajas tuvo que cerrar todas sus pistas
El tráfico era menor del normal debido a las restricciones por el coronavirus

https://www.eleconomista.es/economia/noticias/10984153/01/21/Las-cancelaciones-de-vuelos-por-Filomena-dan-derecho-a-reembolso-pero-no-a-indemnizacion.html