Leroy Merlin Online. VERGONZOSO en todos los sentidos

Veo k es una cosa normal en leroy. Hace unos días h hecho un pedido y a día d hoy no tengo el material. Debería haber venido el lunes, el transportista no viene. Hoy debía venir y m manda un mail diciendo k no puede venir. H intentado ponerme en contacto con leroy pero son tan groseros k no quieren saber nada ( has pagado... pues ya no interesa lo que ocurra). M gustaría saber dónde acudir para poder reclamarlo. Pues leroy se lavan las manos.