¡Cuidado con comprar en www.auragentum.de de Alemania!

Hice una compra de oro en esta empresa pero al percatarme de que no había contratado la protección "TRUSTED SHOPS",lo anule,
El propietario (Stefan) me indico que no se podia anular y que debía abonar el importe por un no se que de convenio. Tras una conversación con el accedió a mandarme el mismo pedido (ahora si que se podia anular) y lo realice con la mencionada protección y un pack de capsulas para monedas. Después de aceptar el pago,el dinero en sus cuentas e informarme de que lo van a pasar al departamento de logística para el envío,al cabo de 9 días al reclamar por la tardanza de este me informan de que tengo una deuda de 6 € mas por la diferencia del
oro y me manda la anterior factura trucada con la protección TRUSTED SHOPS añadida por el con un valor distinto.
Al negarme a pagar mas dinero e indicarle que se puede quedar con el pack de capsulas cuyo valor es mas alto que el importe demandado,me indica que debo pagar también el pedido cancelado o no me mandan el material.
Esto es una MAFIA total cuando realizas un pedido por error, no se limitan a anularlo sino que esperan a que hagas otro,te retienen el dinero y luego te chantajean.
He reclamado a TRUSTED SHOPS ,sin exito hasta ahora.
¿Qué opináis que deberia hacer puesto que la compra se hizo en Alemania ?