Fraude transferencia - BBVA

DECEPCIONADO CON BBVA
Después de ser víctima de un fraude mediante varias transferencias que yo no autoricé, mi experiencia con BBVA ha sido, sinceramente, desesperante.
Desde el primer momento comuniqué lo ocurrido al banco y solicité que se investigaran las operaciones y se intentara recuperar mi dinero. Algunas de las transferencias eran inferiores a 2.000 €.
A pesar de la gravedad de la situación, he tenido que reclamar insistentemente, realizar numerosas gestiones y aportar documentación para intentar que mi caso sea atendido correctamente.
Lo que más me indigna es que, después de haber sido víctima de un fraude, en lugar de sentirme respaldado por mi banco, he tenido la sensación de tener que enfrentarme prácticamente solo al problema.
Finalmente he tenido que acudir a las autoridades y emprender acciones para reclamar judicialmente mi dinero.
BBVA puede hablar de seguridad, confianza y protección al cliente, pero mi experiencia cuando realmente necesité esa protección ha sido muy diferente.
No escribo esto para acusar a ningún empleado ni para afirmar quién cometió el fraude. Escribo para contar lo que me ha ocurrido y cómo me he sentido tratado por BBVA después de comunicarlo.
Espero que el banco revise de verdad mi caso y que finalmente se haga todo lo necesario para recuperar el dinero.
Si algún cliente de BBVA sufre un fraude, que sepa que, al menos en mi caso, reclamar la solución ha terminado convirtiéndose en una lucha.

Explica algo más qué te ha pasado.
¿Cómo sucedió todo? 

Me uno a ti.
Decepcionado con BBVA.
Observo que me han hecho un cargo en la cuenta por compra con tarjeta Aqua de 0,26€ de Amazon que no había efectuado.
Informo en la sucursal que yo no efectué ese cargo, destruyen la tarjeta y al final me devuelven los 0,26€ y me cobran 6 € por duplicado de tarjeta.
Le digo que si yo no facilité ni fecha de caducidad ni CVC que te mandan un SMS para que te generen uno que dura 5 minutos, que pueden comprobar que yo no recibí ningún SMS de petición de CVC, es que la brecha de seguridad es suya, que por qué tengo que pagar yo sus errores,  que soy perjudicado, que deberían indemnizarme por el tiempo perdido al ir a la sucursal y por el tiempo que voy a estar sin tarjeta por su culpa.

Son unos sinvergüenzas que se aprovechan de su poder. Pero no pienso rendirme, voy de cara al juzgado y a ver si existe la ley para un jubilado.

La mejor tarjeta Aqua que hay es la que no esté a tu nombre. Ya son varios los casos reportados por aquí.