Cuando algo no sale bien, nos importa resolverlo muy bien.
El pasado 10 de agosto recibiste un email en el que te informábamos de una promoción aplicable a tus pagos con tarjeta de crédito. Cuatro días después, te contamos que este email se había enviado por una incidencia operativa y que la promoción no estaba activa¹. Y, claro, entendemos que esto te haya podido parecer confuso. No muy ING. |
Por eso, porque nos gusta ser fieles a cómo somos, y para que no quede duda: |
Vamos a devolverte el 10 % de las compras² que hiciste con tu tarjeta de crédito hasta el 14 de agosto. |
¿Por qué? |
Porque, aunque fue un error enviarte esa campaña, hiciste tus compras de acuerdo con todas las condiciones. Por eso, queremos cumplir con lo que te comunicamos. Así de simple y sencillo. |
No tienes que hacer nada más |
A partir del próximo 5 de septiembre, verás esta devolución en tu cuenta con el concepto "Devolución promo". |
Aprovechamos para pedirte de nuevo disculpas. Y para darte las gracias por acompañarnos también cuando las cosas no salen exactamente como estaban previstas. |
Que tengas un buen día. |
El equipo de ING |
Se está hablando de
ING
Todas tus tarjetas GRATIS. Incluso la de crédito
200 € por tu nómina y un 1,5% en la Cuenta Naranja de ahorro
Porque, aunque fue un error enviarte esa campaña, hiciste tus compras de acuerdo con todas las condiciones. Por eso, queremos cumplir con lo que te comunicamos. Así de simple y sencillo.
Enhorabuena!! Imagino que reclamarías o esto se lo han enviado a todo el mundo que recibió ese email de la promo? 💭
