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Bloqueo y cancelación Banco Sabadell - Bloqueo Cuentas
Hola a todos, me estreno por aquí con mi última peripecia bancaria: abrí la cuenta online(esa nueva del 2,5% durante 1 año)el 19/12, el 24/12 cuando finalizó un depósito en mi cuenta naranja de ing decidí hacer una transferencia de xxxxx a mí nueva cuenta en el banco Sabadell, cual fue mi sorpresa que ayer 29/12 me fue a devuelta a ing, con motivo: cuenta bloqueada.
A raíz de esto me puse en contacto con atención al cliente, y el primer teleoperador que me atendió me dijo que mi cuenta estaba bien y que no estaba bloqueada, entonces decido llamar a ing y me dicen que el fallo no es de ellos.
Por lo tanto pienso que será un problema técnico de estás fechas, y realizo de nuevo la transferencia ordinaria y por si acaso hago otra transferencia inmediata desde Revolut que automáticamente fue rechazada.
Ante la duda de mi situación, me puse en contacto con el chat de atención al cliente y está vez me dicen que hay una "traba" en mi cuenta y que llame al: 963085000, llamo y aquí me dicen que si está bloqueada y que me van a mandar un "burofax" pero no saben decir el motivo de ese burofax ni el porqué mi cuenta está bloqueada.
Mientras tanto podía entrar a la app del banco, pero después de las llamadas ya ni siquiera me dejaba entrar,craso error cuando ya me olía la tostada tuve que sacar la pasta.
Ya ayer me llega el burofax diciendo que me la cancelan apelando al artículo 32 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, y que me dan 2 meses(que generosos) para recuperar solucionar etc... Lo que tenga en la cuenta,el problema es que la cuenta está bloqueada, vamos que no puedo hacer nada,y técnicamente esos 2 meses me valen verga.
Llamo por enésima vez a atención al cliente para que me expliquen el Burofax y me dicen que ni idea, entonces les digo que me devuelvan el dinero que ya había ingresado el primer día,y me contestan que ellos eso no lo pueden hacer,y que vaya a una sucursal con el Burofax para arreglar y que me expliquen todo. Osea contrato on-line y ellos se lavan las manos,manda webs!!!
A raíz de esto me puse en contacto con atención al cliente, y el primer teleoperador que me atendió me dijo que mi cuenta estaba bien y que no estaba bloqueada, entonces decido llamar a ing y me dicen que el fallo no es de ellos.
Por lo tanto pienso que será un problema técnico de estás fechas, y realizo de nuevo la transferencia ordinaria y por si acaso hago otra transferencia inmediata desde Revolut que automáticamente fue rechazada.
Ante la duda de mi situación, me puse en contacto con el chat de atención al cliente y está vez me dicen que hay una "traba" en mi cuenta y que llame al: 963085000, llamo y aquí me dicen que si está bloqueada y que me van a mandar un "burofax" pero no saben decir el motivo de ese burofax ni el porqué mi cuenta está bloqueada.
Mientras tanto podía entrar a la app del banco, pero después de las llamadas ya ni siquiera me dejaba entrar,craso error cuando ya me olía la tostada tuve que sacar la pasta.
Ya ayer me llega el burofax diciendo que me la cancelan apelando al artículo 32 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, y que me dan 2 meses(que generosos) para recuperar solucionar etc... Lo que tenga en la cuenta,el problema es que la cuenta está bloqueada, vamos que no puedo hacer nada,y técnicamente esos 2 meses me valen verga.
Llamo por enésima vez a atención al cliente para que me expliquen el Burofax y me dicen que ni idea, entonces les digo que me devuelvan el dinero que ya había ingresado el primer día,y me contestan que ellos eso no lo pueden hacer,y que vaya a una sucursal con el Burofax para arreglar y que me expliquen todo. Osea contrato on-line y ellos se lavan las manos,manda webs!!!
