Cuenta online BBVA: decepción total

Para contratarla, darte de alta y empezar a funcionar muy bien. Lo malo viene cuando tienes algún problema y tienen que ser resolutivos y darte una buena atención. Ahí no sirven para nada, no resuelven ni siquiera te contestan por correo. Por teléfono la persona que te atiende no es gestora y, por tanto, no puede solucionar nada ni hacer ninguna gestión. En este caso, no se te ocurra irte a una oficina física porque como eres de la oficina online no te atienden ni te pueden realizar ninguna gestión porque son los de la cuenta online los que tienen que hacerlo y ya digo que son totalmente in operativos. Un fraude absoluto. 

La verdad es que llevo con ellas desde Octubre; y no creo que siga con ella cuando cumpla el año de permanencia... no me aporta nada (amén de la bonificación por abrirla).
Asi que le quedan 6 meses....

desde luego, cono lo que comentas, ninguna intención de hacerla más operativa de lo que la tengo (un tinto de entrada; y una transfe inmediata de salida el mismo día.

Saludos

Haces bien, yo la voy a cerrar también en cuanto pueda. No me solucionan el problema, no dejan de derivarme a la oficina física y éstos a la virtual y nadie me atiende. No paran de marear, por teléfono no pueden hacer gestiones, por correo electrónico no contestan... En fin, un desastre absoluto que una empresa como BBVA no debería permitir. Me estoy quedando francamente asombrada de la inoperatividad de esta cuenta.

 Buenas. Para fraude, la tarjeta Aqua. Ni “apagada” es segura. Doy testimonio de ello, por desgracia. Algunos, incluso afirman que es vulnerable cuando no se ha activado. 

Por mi parte, tarjeta cancelada, y no sé si terminaré el año como cliente de este banco. Horrorosa experiencia.

Saludos. 

Pues precisamente esgrimían la seguridad como uno de los puntos fuertes de esa tarjeta.... sin reflejar ninguna numeración en la misma...
En fin, ver para creer...

La "inseguridad" de la tarjeta Aqua ha sido muy comentada, tanto en este Foro como en otros sitios. Desde que soy cliente, ando tocando madera para que no me toque esta lotería, bueno, ni a mí ni a nadie. S2.

Y soy cliente del BBVA pero sin tarjetas. 
Tenía las necesidades bien satisfechas con otras opciones... Ya se que tuvo una promoción, pero era muy puntual y decidí no entrar en ella...

Saludos

 

Yo desde luego ningún problema con el gestor ( por lo menos es de aquí de valencia) me ha solucionado todo lo que me ha hecho falta mejor que sabadll que cada uno que te atiende te dice una cosa ( no tienen ni idea) en cuanto me acabe lo del 2,5 a paseo, un saludo. 

Si! Yo he tenido que anular y sacar una nueva por dos veces porque me la han pirateado. La seguridad brilla por su ausencia. 

Pues curiosamente hace unas pocas semanas tuve la experiencia de un intento de uso fraudulento de la tarjeta de crédito Aqua de BB VA en Amazon y gracias a que la tenía apagada recibí la notificación de compra rechazada. Como el riesgo más alto de fraude con el uso de tarjetas de créditos suele ser con compras online más que en comercios físicos, además del "apagado", a raíz de ese intento de fraude que no se materializó por el apagado, adicionalmente aplico la opción de desactivación de compras online para reforzar aún más la seguridad, que solo activo cuando voy hacer una compra online, luego la vuelvo a desactivar y apagado de nuevo.

Yo suelo aplicar lo mismo.
Puede parecer algo engorroso pero, cuando lo introduces en tu metodología, lo haces ya de forma mecánica.

Así es.

Pues tendré que plantearme hacerlo también... aunque con todas als que tengo me da una pereza.. aunque la relación esfuerzo/beneficio está clara; el tema de las compras fraudulentas está cada vez más caliente.
Otra cosa es que no todas las tarjetas tienen las opciones tan claras de apagar determinado tipo de compras y no toda en conjunto. Algunas tarjetas no ofrecen abanico de operaciones a apagar por separado...

Saludos

Yo con la Aqua Más igualito, apagada, compras online desactivadas, y no sé si me olvido de alguna opción más, ah si, desde hace 6 meses tirada en el fondo del cajón. De momento no he tenido sorpresas desagradables. S2.

Efectivamente, este puede ser un problema.
Yo tiendo a utilizar las tarjetas que sí permiten de forma ágil el apagado/encendido y la configuración del tipo de uso. Las otras, acabo por no usarlas.