Buenas. Si tienes oficina cerca y te es posible acercarte yo creo que es la mejor opción. Te aseguras de que te abren la cuenta que tu deseas, con las promos que le indiques y si tienes alguna duda puedes preguntarlo allí. Si no saben algo concreto, tendrán que leer las bases contigo y dejarlo todo claro en el momento. Respecto a documentación, tanto por mi experiencia como por la de mi pareja, lo que te van a solicitar es DNI y última nómina. En caso de que no tuvieras la última nómina es posible que te acepten el contrato de trabajo.
Si acudes, aprovecha y no te quedes con dudas sobre ningún aspecto: bizum, recibos, saldo mínimo, permanencia, incentivos, ingresos, etc.
A mí personalmente me parece perfecto que, a pesar de que te abras una cuenta online, te atiendan en oficina si deseas ir a consultar cualquier cuestión, ¿eres un cliente más del banco no?
Como anécdota, os contaré hace poco entré a una oficina BKT, con la cuenta digital recién creada, y al indicarles que era cliente de esa cuenta y tal cambiaron el gesto como si hubiera entrado en un restaurante chino a pedir hamburguesas. Sólo quería que me confirmaran si les salía en el sistema con la cuenta ya activa y operativa y me lo miraron a regañadientes, como si me estuvieran haciendo el favor de mi vida...Añadir a la situación que en ese momento no había ningún cliente en la oficina, estaban completamente solas...
Por eso os digo que prefiero la asistencia presencial de los cántabros.
Un saludo