No sé si estoy en morosos

Hola muy buenas .mi problema es que me llaman de Jazztel para ofrecer una oferta pero me dicen que con mi DNI no puedo que debo tener alguna deuda con alguien .pero que sepa no debo nada .estoy con otra telefonía y no pasa nada pido préstamo banco y me lo dan.no entiendo porque yazztel me dice eso . alguien me puede ayudar  gracias 

Tendrás que contactar con Asnef 

https://www.asnef.com/fichero-asnef/consultar-el-fichero-asnef/

Supongo que para hacer la petición por Internet hará falta certificado digital ... vamos imagino, para evitar que cualquiera pueda consultar datos de otras personas .... pero también se indica ña manera de hacer la consulta por correo.

Se descargan unas solicitudes que se cumplimentan y se las firma manualmente y luego se puede enviar escaneada junto con una copia del DNI por e-mail o por correo postal