Olvidarse de ING
Pues os voy a contar, lo mas breve posible, mi experiencia. Tenia un fondo del que decidi trasladar UNA PARTE , solo una parte, al fondo naranja de estos tios para lo cual rellene un formulario en el que constaba correctamente las participaciones que queria trasladar. A los cinco dias de pedir el traslado necesite vender el resto de participaciones que me quedaban en el fondo de origen. Cual seria mi sorpresa cunado entre, todo on-line, y vi que no tenia ninguna participacion. Puestos al habla con la entidad me dijeron que habian recibido de ing ( no se merecen que lo ponga con mayusculas) orden de traspaso de TODAS las participaciones.
Llamando a ing me piden las claves , como era nuevo y hacioa cinco dias del asunto todavia no habia recibido las claves . " Pues entonces sintiendolo mucho sin claves no podemos atenderle pi, pi , pi, pi, ..............". Vuelvo a llamar y nvuelvo a explicar lo sucerdido, me repiten lo mismo, les grito, digo que quiero hablar con un responsable, necesito MI DINERO. Hasta cinco o seis veces tuve que llamar para que al final me atendiera " un responsable" que me repitio lo mismo y quedo en decirme algo lo antes posible. ¿ Pero yo necesito dinero de MI fondo en la otra entidad ?. Lo sentimos le diremos algo lo antes posible.
Necesite diez dias para recuperar las participaciones a traves de la Gestora de origen que al final fue la que lo resolvio.
Despues de una reclamacion al ! defensor de los interese de ing ! que tardo tres meses en contestar me ofrecieron 0,4 Euros, por la diferencia de valor del fondo mal traspasado, me pidieron disculpas y me dijeron que habia sido un falo humano. Fijate : Cuando yo pensaba que habia sido fallo de un orangutan de ing
Agustin
