La odisea para cancelar la cuenta de valores y fondos de inversion asociadas a la cuenta online del Banco Sabadell

Buenas,

Ahora no conlleva coste pero no se sabe si en el futuro puede tenerlo.

Aun así creo que el objetivo del compañero que ha abierto el tema es dejar constancia del malestar que causa que sin tu consentimiento te abran estos productos, además de las molestias por tener que cerrarlos, reclamar, etc…

En mi opinión esto último es lo más grave.

Saludos

Mientras no se use puede estar abierta sin ningun incombeniente.

Si se va a usar, si que deben cumplirse ciertos requisitos previos por ambas partes.

Salu2.

En principio no es necesario certificado digital. Puedes dirigir tu reclamación a [email protected] adjuntando este formulario https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername1=Content-disposition&blobheadervalue1=attachment%3B+filename%3DESP_Hoja_de_reclamacion_v10.pdf&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=8000604782071&bsb=R0JTX011bHRpbWVkaWFfRkEtMTE5MTMzMDMyMTU2Ny0xMTgzMDE1NjQwMzU1&ssbinary=true

En mi opinión si es inconveniente disponer de dos productos que no se han solicitado, puesto que habría que estar pendiente de que no apliquen comisiones por custodia y/o mantenimiento y esto simplemente lo pueden hacer enviando un aviso de cambio de condiciones para aplicar estos costes, lo cual implica estar revisando periódicamente algo que no se ha solicitado. Además, se están saltando "a la torera" la regulación de la CNMV que indica claramente que la contratación de este tipo de productos implica la realización del test de conveniencia, tanto sea por iniciativa de la entidad como sea por iniciativa del cliente.

Ya he puesto la reclamación a través de la web del banco, no hace falta logarse tan solo hay que anexar el dni escaneado.

https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/SAC/GBS_Form_FA/2000031362291/1191332198208/es

He alegado que en la información que proporciona el banco en la web no dice nada de la contratación de una cuenta de valores y otra de un fondo de inversión.

En un més como máximo tendré una respuesta.

Suerte!

Nos vas contando.

Saludos

Te contestarán que lo que vale es lo que has firmado y SÍ firmaste para una cuenta de valores. Lo que pone en la web no es un contrato sino una pequeña parte del contrato.

Efectivamente, como indica @monillo, parece ser que en la última versión del contrato sí se firma la autorización para la contratación de dichos productos, o al menos el de la cuenta de valores. Creo que una compañera anexó una imagen donde se veía.

Vuelvo a repetir que hice dos contrataciones, en la primera apertura de la cuenta no figura la cuenta de valores y de fondos de inversión.
En la segunda apertura después de firmar todos los contratos y conectarme via web veo en el apartado "Todas mis cuentas" las puñeteras cuenta de valores y de fondos de inversión. Que se firmaron los contratos?, por supuesto, alguien puede leerse un documento pdf de 50 paginas desde un móvil?, claramente no, para eso previamente entramos en la web del banco y consultamos todas las condiciones de la cuenta y damos por hecho que el banco actúa de buena fe.

Alguien ha visto en la publicidad de la cuenta online del Banco Sabadell algo respectivo sobre una cuenta de valores y de fondos de inversión?

En la app en el apartado de cuentas solo figura la cuenta online y la de ahorro, hay que mirarlo via web para apreciar las p*ñeteras cuentas.

Una preguntilla.

Este es el enlace para darse de alta en la cuenta Sabadell online de 50€ +1% 1 año hasta 30k.
https://www.bancsabadell.com/cuenta-online/

Si entro en https://www.bancsabadell.com ¿por dónde se accedería al enlace anterior?

¿Estas son las comisiones de la cuenta online Sabadell o la cuenta de la promo es otra?
https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername1=Content-disposition&blobheadervalue1=attachment%3B+filename%3D220404_FID_CuentaOnlineSabadell_ES.PDF&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=8000812705877&bsb=R0JTX011bHRpbWVkaWFfRkEtNjAwMDA0ODgyNDU3Mi0xMTgzMDE1NjQwMzU1&ssbinary=true

El problema radica en que para darte de alta en la cuenta online solo lo puedes hacer con un dispositivo móvil, via web no funciona. Lógicamente desde un móvil es imposible leer con todo detalle el contrato.

Por eso nadie se enteró de que estaba contratando esas cuentas hasta que lo comprobó expresamente via web al leer los comentarios en Rankia.

Me da que sean los contratos a partir del 1 de agosto los que incluyan cuenta de valores.

Pero esas cuentas de valores estan ahi puestas pero las tienes a 0 y sin tocar y no pasa nada , yo en activo bank llevo 10 años con la cuenta activa y una de valores que desde el primer dia la quite de la pagina principal y no hay ningun problema..

En mi caso la primera cuenta online a mi nombre la abrí el 2 de agosto, no tiene cuenta de valores

La segunda cuenta que abrí a nombre de mi mujer el 11 de agosto si contiene la cuenta de valores.

Como puedes comprobar ambas cuentas se abrieron en agosto y pertenecen a la misma promoción, desconozco el motivo por el cual a mi mujer le abrieron esas cuentas de inversión.

¿Cómo puedo comprobar si tengo la cuenta de valores?

Gracias.