Encargo testamentaria Caixabank por imposición de la entidad bancaria

6 meses de peleas diarias, incluso llegaron a intentar denegarlo, alegando que no estaba declarado en el impuesto de sucesiones, tuve que hacerles una foto con la casilla de la declaración por si no sabían leer, luego otro rechazo porque no coincidía el importe y otro montaje explicativo. No quiero ya ni recordar sus técnicas miserables.

Yo sigo reclamando a caixabank el dinero retenido en una cuenta de mi padre que murió hace un año y medio. Han puesto mil excusas para no darlo, está siendo un suplicio y con eso que la testamentaria esta centralizada en un departamento no puedes hablar con nadie y agilizar tramites. Lamento que se actúe así en momentos tan difíciles. Cuidado con este banco.

Conozco un caso parecido en bbva, se rien de ti. De un abogado no se rieron.

Tras lo que nos ha pasando y tratar con diferentes bancos, tengo entendido que caixabank y bbva dan muchos problemas. En mi caso no hay ningún tipo de desacuerdo entre herederos y en otros bancos ha sido todo fácil, con el impuesto de sucesiones, el acta de defunción, y un acuerdo privado de reparto ha bastado. En las oficinas de las entidades nos han ayudado.

Sin embargo Caixabank y BBVA, un desastre...no se como lo organiza pero mandan todo fuera y si falta algo (que ellos consideren oportuno) se queda todo parado, nadie es responsable de nada. Por ello aprovecho para prevenir que estos bancos cuando tienes algo más difícil ponen muchas trabas, dilatan o paralizan en exceso los procedimientos.

 

Llevo 7 meses esperando que el BBVA me entregue el certificado de posiciones de la cuenta de mi madre. He tenido que pedir prórroga para el impuesto de sucesiones y no puedo ver movimientos ni saber por ejemplo si los inquilinos están pagando el alquiler. Es una situación desesperante, son noches sin dormir y depresión. Les he mandado mails que nadie contesta, he llamado por teléfono; en la oficina me dicen que la documentación es correcta y la vuelven a enviar a Testamentaría, pero dicen que no pueden hacer nada más. Si esto es así para el certificado, no quiero ni pensar cuando reclame el dinero de la cuenta. 

No es el primer caso que escucho. Me comentaron un caso en el que se cansaron de tanta tontería y fueron con un abogado a poner una reclamación, al final el bbva acabó pidiendo disculpas y pagando uno 300-400€ por las molestias.