Re: comisión por cancelación anticipada
Dado que en el contrato simplemente y unicamente me pone que en caso de cancelación por anticipación me aplicaran un porcentaje reductor del 50% sobre los intereses a pagar creo que muchas personas (por lo menos yo) pueden entender que sus intereses brutos seran minorados en un 50% , o bien, sus intereses netos seran minorados en un 50%. Lo que no interpretamos o imaginamos es que calculen la penalización con los brutos y la apliquen integra sobre los netos. Ademas de que te declaran que te han pagado los intereses totales sin haberlo hecho. En mi opinion esto es aprovecharse de una mala información facilitada al cliente y por ello es engañar al consumidor (yo si lo hubiese sabido previamente hubiese tomado otras decisiones).
Para evitar esto (y en la medida que me esta a mi alcance) lo he reclamado y puesto ya en conocimiento oficialmente al Banco de España y al Servicio de Atencion a los Clientes de la Generalitat.
En este momento mi unico interes es dar a conocer este hecho a la Administracion para que en su caso puedan obligar al Banco Sabadell a que no siga estafando=engañando a los usuarios. Simplemente en su contrato deberian especificar como calculan esta penalizacion y asi no engañarian a sus posibles usuarios. Remarco que en la oficina de dicho banco se han negado a darme por escrito como hacen los calculos y los propiso empleados comprenden que el contrato no especifica ni deja claro para el cliente el asunto (la resposnable de la oficina pensaba que me aplciarian el 50% tal cual y cuando vio el resultado que habian aplicado en su central ni sabia como explicarmelo -tuvo que pedir ayuda para poderlo interpretar-). O sea, el contrato no especifica como calculan la penalización y lo deja oscuro para que el Banco despues se pueda aprovechar a su provecho propio de lo que mas le convenga interpretar frente a un usuario al que han mal informado.
Deberiamos poner en conocimiento de todos estas malas practicas que entidades grandes como el Banco de Sabadell aplican a sus clientes ya que de esta se podra conocer mejor el talante de a quien le dejas ahorros esperando que no te estafe en ello.
