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Reclamar un movimiento con tarjeta Caixabank
Hola a todos:
No sé si es el foro adecuado para esta consulta, pero allá va: El pasado 7 de septiembre de 2020, realice una compra de un servicio online, consistente en acceder durante 14 días a un editor de C.V y cartas de presentación. El coste inicial era de 3 euros. Para mi sorpresa, al transcurrir los 15 días, me hicieron un cargo de 25 euros, que según la empresa era el precio por el servicio y que los 15 días eran solo un "periodo de prueba" (que no indican en ningún lado hasta que te llega el email de confirmación). En cualquier caso, quiero reclamar ese movimiento de la tarjeta de debito pero curiosamente es el único que el aplicativo de CaixaBank no me permite impugnar. El concepto es SC* ONLINE PAYMENT. ¿Tenéis idea del motivo? ¿Conocéis este tipo de operaciones? He buscado en internet y no he encontrado nada sobre eso y el motivo por el que la opción de reclamarlo no aparece.
Muchas gracias por vuestro tiempo,
No sé si es el foro adecuado para esta consulta, pero allá va: El pasado 7 de septiembre de 2020, realice una compra de un servicio online, consistente en acceder durante 14 días a un editor de C.V y cartas de presentación. El coste inicial era de 3 euros. Para mi sorpresa, al transcurrir los 15 días, me hicieron un cargo de 25 euros, que según la empresa era el precio por el servicio y que los 15 días eran solo un "periodo de prueba" (que no indican en ningún lado hasta que te llega el email de confirmación). En cualquier caso, quiero reclamar ese movimiento de la tarjeta de debito pero curiosamente es el único que el aplicativo de CaixaBank no me permite impugnar. El concepto es SC* ONLINE PAYMENT. ¿Tenéis idea del motivo? ¿Conocéis este tipo de operaciones? He buscado en internet y no he encontrado nada sobre eso y el motivo por el que la opción de reclamarlo no aparece.
Muchas gracias por vuestro tiempo,
