Cuenta abierta online, ¿posible atención en sucursal física? - Banco Pichincha

Hola:

Abrí mi cuenta hace un año a través de Internet en el Banco Pichincha. Resulta que hace unos días me han integrado en el Pibank pero me enviaron un email diciendo que el DNI lo tenía caducado (el que ellos tienen).

He llamado y es imposible hablar con ellos. Siempre están con todos los operadores saturados o eso dicen, al menos. 

¿Puedo ir a una oficina física y que me arreglen el tema del DNI aunque haya abierto la cuenta de forma online?

gracias 

saludos!

Buenos días @isostar y resto de Rankian@s,

En este otro hilo https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/4400472-cambio-condiciones-bco-pichincha-pibank?page=6#respuesta_4459602 el usuario @lussac aporta varías opciones de contacto para Pibank.

Espero que alguna te sirva para resolver tu duda.

Un saludo.