Cobro en mi tarjeta pass

Buenos días, me han pasado un cargo a mi tarjeta carrefour pass por importe de 16,36 euros, justo cuando me vuelven a poner el disponible,  me resta ya dicha cantidad,  sin yo haber realizado ni una sola compra. En el desglose pone mi disponible y justo abajo que he utilizado 16,36, pero si entro en mis compras,  ese movimiento no aparece. Llamé por teléfono y me dijeron que , eso se regulariza solo, que ya se quitará 🤷🏾‍♀️, además fue un poco borde. Ha alguien le ha pasado?? Iré a un stand en persona a ver que me dicen. Un saludo a todos

Hola y bienvenida a Rankia!! 
A veces hay movimientos retenidos de días anteriores y es posible que sea eso lo que te ocurre.