Tarjeta You no funciona

Tengo una tarjeta You desde hace un mes, pregunté si la podía utilizar y me contestaron qué debido al gran número de solicitudes esperase unos días. Pero no me vuelto a decir nada, para que quiero un trozo de plástico si no lo puedo utilizar, pero mientras ellos tienen mis datos personales y bancarios.

Gracias por tu atención.