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ING posible intrusión en cuenta, via internet

8 respuestas
    #1
    Jlam1945

    ING posible intrusión en cuenta, via internet

    A alguien le ha sucedió?

    Me cambiaron el teléfono de contacto, la dirección de correo electrónico y además, crearon una cuenta nueva en mi espacio personal.

  1. #3
    Jlam1945
    en respuesta a berebere

    Re: ING posible intrusión en cuenta, via internet

    Ver mensaje de berebere

    Gracias por su recomendación.

    ING no lo está gestionando muy bien, me estoy cansando de que me expliquen medias verdades y razonamientos que no se sostienen. A saber lo que habrá pasado.

  2. #4
    berebere
    en respuesta a Jlam1945

    Re: ING posible intrusión en cuenta, via internet

    Ver mensaje de Jlam1945

    Cambia las contraseñas de inmediato, da de baja esa cuenta nueva, y vuelve a poner tus datos personales correctos.

    Presenta una reclamación formal, y pide que te den explicaciones.

    Mira una cosa, el asunto es tan grave que yo, para curarme en salud, presentaría una denuncia policial, el que haya hecho eso ha cometido, presuntamente, un delito: suplantación de personalidad.

    Guarda pruebas por si en un futuro hay consecuencias

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  3. #6
    elenanito
    en respuesta a Jlam1945

    Re: ING posible intrusión en cuenta, via internet

    Ver mensaje de Jlam1945

    A la tercera vez que introduces la contraseña mal, se bloquea y te mandan la clave por correo desde ING; Así que no se como han podido entrar

    Alguien de tu entorno cercano que la tiene?

    El sistema parece que tiene cierto grado de seguridad

     

  4. #7
    Jlam1945
    en respuesta a elenanito

    Re: ING posible intrusión en cuenta, via internet

    Ver mensaje de elenanito

    Eso de la seguridad es lo que yo pienso y, por eso, no lo veo nada claro y les estoy exigiendo que investiguen y me den una explicación. Como decía antes, veremos.

    Ya os informaré aquí del resultado.

  5. #8
    Jlam1945
    en respuesta a Jlam1945

    Re: ING posible intrusión en cuenta, via internet

    Ver mensaje de Jlam1945

    Para vuestra info, os comento.

    A dia de hoy, cuando mañana se cumplirán las dos semanas de los hechos, resulta que, a pesar de que a iniciativa suya me cancelaban las tarjetas, no estaban canceladas y por tanto tampoco me han enviado las nuevas. Es decir, quien me atendió y me apercibió de que podía tratarse de una intrusión, no anuló las tarjetas, no envió las nuevas y tampoco me informó de que se había abierto una cuenta nueva y modificado mi dirección de correo.

    Las tarjetas: Hoy las han cancelado y me envían tarjetas nuevas.

    Los servicios que ello llaman "de fraude", todavía no me han dicho absolutamente nada. Les he dado un úntimatum para responder.

    Os seguiré informando.

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