ING No nos da acceso a la cuenta

Hola, nuestro aso es que nuestro padre tenia dos prestamos en una cuenta de ing y falleció, el era el unico titular, nostros hemos aceptado la herencia y por ende la deuda, el problema que tenemos es que ing solo nos dejan hacer ingresos y si queremos ver saldo hay que pedir por teléfono que nos envíen una carta con los movimientos y punto.

Nos cobraron un seguro de un vehículo suyo y no pudimos devolverlo pues no nos enteramos, la única solucion que nos dan es que nos abramos una cuenta nomina para poder traspasar esos prestamos a dicha cuenta y poder tener acceso a ella, nosotros no podemos pues tenemos nuestras nominas comprometidas con nuestras hipotecas. 

Nos gustaría saber si tenemos derecho a tener el control de dicha cuenta para poder operar con ella normalmente. gracias.

Sois legalmente los únicos herederos, habéis hecho aceptación de herencia, pagado el impuesto, etc...?

De haberlo hecho la cuenta es legalmente vuestra así que entiendo que algún paso os falta

Quitaron la cuenta sin nómina pero antes podías tener cuenta sin comisiones haciendo ingresos recurrentes o con un cierto saldo
Llámales a ver si sigue siendo así

Hemos hecho todos los pasos, llevamos así ya dos años. La unica solución que nos dan es lo de la cuenta nomina. Somos los unicos herederos.

Me parece muy raro lo que os pasa.

la única solucion que nos dan es que nos abramos una cuenta nomina para poder traspasar esos prestamos a dicha cuenta y poder tener acceso a ella, nosotros no podemos pues tenemos nuestras nominas comprometidas con nuestras hipotecas.

Sabéis que podéis abrir una cuenta nómina sin domiciliar la nómina en ING, ¿verdad? Es suficiente con un ingreso recurrente. Eso os permitiría no tocar vuestras nóminas de los bancos en los que tenéis las hipotecas y os obligan a mantenerlas.

Saludos