Yo tengo cuenta en RB u en Orange, y pienso que la operativa y la atención al cliente es mucho mejor en Orange B. Si es verdad que también estuvo caída la App unos días hace unos meses, pero como mínimo daban explicaciones (aunque no sirvieran de mucho). Renault Bank después de una semana del problema aparenta que no ha pasado nada. Varios días con web y App caídas y ni se ha dignado a publicar un comunicado pidiendo disculpas como mínimo. Creerá que si ignora el problema no le salpicará.
Es verdad que RB tiene SAC por teléfono y puedes acceder por web, pero como se ha demostrado de nada sirve si luego se caen los 2 accesos a la vez y no te cogen el teléfono.
De todas formas en los 2 bancos hemos de tener en cuenta que si nos dan extratipos en los intereses seguramente será a base de invertir menos en su infraestructura y en personal. Toca valorar si sale a cuenta o no.