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Tarjeta Bnext

396 respuestas
    herencio
    en respuesta a Bnext

    Re: Tarjeta Bnext

    Ver mensaje de Bnext

    Las 3 de la madrugada y me da error de acceso en la App. La verdad es que me están decepcionando. Me pareció un proyecto interesante al principio pero están muy pero que muy verdes todavía:

    - Problemas para cambiar el PIN en cajeros

    - Cargos duplicados en la tarjeta

    - Devoluciones de promos que hay que reclamar para que se hagan efectivas

    - Ahora problemas de acceso a la app

    Me da a mí me voy a coger unas tijeras y bye bye Bnext.

    Una pena que la que pensé que iba a ser mi tarjeta de uso diario esté pasando a desuso por desconfianza.

    Defraudado @bnext

  1. Ikros
    en respuesta a Marina Ledesma

    Re: Tarjeta Bnext

    Ver mensaje de Marina Ledesma

    Pues yo no les voy a dar margen, lo siento. Las cosas o funcionan o no funcionan, y más cuando hablamos de dinero.

    Si tu llevas una tarjeta y por un fallo del banco no te deja pagar no sirve para nada llevar esa tarjeta. Yo tengo dinero en la tarjeta y hoy no me ha dejado pagar en 2 establecimientos y ni tan siquiera puedo entrar en la app.

    Una vez gaste el dinero que tengo, adiós muy buenas y hasta nunca.

     

  2. herencio
    en respuesta a Marina Ledesma

    Re: Tarjeta Bnext

    Ver mensaje de Marina Ledesma

    Confiar en una gente que lleva sin solucionar el problema desde anoche??
    Se puede confiar en la gente cuando ves que trabajan bien, pero que por un error de servidor tengan a los clientes colgados desde la madrugada de ayer eso es tercermundista.

    En el siglo XXI estas incidencias no pueden pasar, y si pasan no deben ser tan largas.

    Te imaginas que por un casual te vas de viaje y sólo llevas esa tarjeta?

    A mí ya me han visto.

  3. g_glnx
    en respuesta a herencio

    Re: Tarjeta Bnext

    Ver mensaje de herencio

    Para ser justos hay que decir que la incidencia fue ajena a ellos y que afectó también a bancos como BBVA que también estuvo caído.

    Y desde luego siempre sería recomendable tener más de una tarjeta, no solo al viajar sino en el día a día.

    Tener solo una es siempre un riesgo por muy fiable que sea la entidad. Se la puede tragar el cajero, fallar el chip o la banda magnética, o mil cosas. Así que siempre llevo otra encima, de otro tipo y otra entidad.

  4. hasr32

    Re: Tarjeta Bnext

     la incidencia fue ajena a ellos 

    ese es el problema de tener todo externalizado , que suele fallar pero luego las culpas nunca son de uno, qué fácil !

  5. herencio
    en respuesta a hasr32

    Re: Tarjeta Bnext

    Ver mensaje de hasr32

    Estamos además en el siglo XXI y lo que se "suele o debe" hacer en estos casos, es tener el servidor principal y luego el de emergencia que se activa cuando el primero falla con la intención de no dejar tirados a los clientes. Cualquier técnico informático sabe de ello. No estamos hablando de apps de información u ocio, sino de gestión financiera en la que se trabaja con dinero.

  6. Bnext

    Re: Tarjeta Bnext

    ¡Hola Rankianos!

    Lo que ocurrió a principios de mes fue una caída en el servidor de uno de nuestros proveedores. Con mucho trabajo ey ayuda de nuestro proveedor conseguimos resolverlo. Esta incidencia afectaba al acceso a la app pero el dinero de los bnexters siempre estuvo (está y estará) seguro. A raíz de esa situación creamos una cuenta de Twitter @BnextStatus en la que podéis estar al tanto de todo lo que pasa con la app y sus funcionalidades.

    Gracias

     

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