Fallo en sitema informatico ing
HOLA, SOY NUEVO EN ESTE FORO, Y QUERIA COMENTAR LO QUE ME ESTA OCURRIENDO CON LA CUENTA QUE TENGO EN ING DIRECT DESDE AYER 28/11/2008. rESULTA QUE AYER, AL INTRODUCIR MI CLAVE DE SEGURIDAD PARA ACCEDER A MI CUENTA, ME DA ERRONEO EL NUMERO DE CLAVE TRES VECES, POR LO QUE ME IMPIDE ENTRAR EN MI CUENTA LLAMO A ING. Y ME DICEN QUE PARECE SER UN FALLO EN SU SISTEMA, CLARO ESTA DESPUES DE HABER ESTADO COLGADO EN EL TLFNO. MAS DE 20 MINUTOS Y HABER REALIZADO UNAS POCAS DE LLAMADAS, HASTA LOGRAR HABLAR CON UN AGENTE, EL CUAL ME DIJO DESPUES DE UNAS PREGUNTAS QUE SE PONDRIAN EN CONTACTO PARA PODER DAR UNA NUEVA CLAVE. PUES BIEN HOY DIA 29/11/08, AL NO PONERSE NADIE EN CONTACTO CONMIGO VUELVO A LLAMAR DE NUEVO, ME CONTESTA UN ORDENADOR Y ME PIDE MI DNI Y DOS DIGITOS DE MI CLAVE, AL INTRODUCIRLA ME CONTESTA QUE ES ERRONEA Y ME DICE MI DNI CON UNA LETRA QUE NO CORRESPONDE A MI DNI, NUEVAMENTE REALIZO OTRA LLAMADA PERO NO COMO CLIENTE SINO COMO UNA PERSONA QUE QUIERE INFORMARSE DE SUS PRODUCTOS, Y MEDIANTE ESTA LLAMADA, POR FIN CONSIGO PONERME EN CONTACTO CON UN AGENTE, QUE DESPUES DE EXPLICARLE LO QUE ME OCURRE Y DE INSISTIRLE QUE NECESITO ME RESUELVAN DICHO PROBLEMA PARA PODER POERAR CON MI CUENTA, TRAS VEINTITRES MINUTOS DE LLAMADA A UN 901, ME INDICAN QUE DEBIDO A QUE HACE UN MES Y MEDIO HE CAMBIADO DE OPERADOR DE TLEFONÍA MÓVIL, PUEDE SER QUE NO ME HALLA LLEGADO EL MENSAJE CON LA NUEVA CLAVE Y QUE TENDRE QUE ESPERAR COMO MINIMO AL LUNES 1/12/08 PARA QUE ALGUIEN SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO. TODO ESTO SUENA A CHINO Y RUEGO QUE ALGUIEN QUE TENGA QUE DECIR ALGO SOBRE ESTE TEMA LO HAGA. GRACIAS
