Tarjeta debito ACTIVO BANK

a mediados del mes pasado abri una cuenta en activo bank , pero hasta la fecha no me han enviado la tarjeta de debito. Quisiera saber si es normal tanto retraso en enviarla. La tengoque reclamar a la sucursal donde realice el contrato o tengo que hacerlo a traves de la web?
Saludos

Hola

Si no la pides expresamente creo que no te la mandan. Lo que está bien porque tiene un coste de estampación de 10 euros.
Al menos así fue en mi caso.
¿tu la solicitaste?
Para reclamarla hazlo por teléfono o la web. La sucursal del Sabadell es solo para facilitar la firma de contratos. Todo lo demás que tenga que ver con Activobank es por web/teléfono.
Saludos