Odisea con activobank no lo recomiendo ni en pintura

Abro una cuenta en activobank y tengo que ir a firmar los papeles al sabadell de mi barrio, paso mi dinero de ing a activobank para abrir un deposito que estaba al 3,60. Hasta ahí todo bien el problema es cuando cancelo el depósito para disponer de mi dinero e intento pasar mi dinero a otra cuenta que no es de ellos y no me deja, llamo y me dicen que no ha llegado el contrato banca online. Me dicen que me dirija al banco donde lo he firmado y que pida una copia y la firme y la envian de nuevo por valija interna y que en 48 horas esta resuelto, lo hago pasan las 48 horas y sigo igual. No se que hacer, donde poder denunciarlo o que hacer.

Que cosa mas rara...
¿pero hace cuanto que abriste la cuenta y firmaste los contratos?
¿Ha sido todo seguido? abrir, firmar, contratar deposito, deshacer deposito y querer irte a otro banco con el dinero?
O llevas meses con funcionando con ellos y no se han dado cuanta hasta ahora de que no tenias contrato firmado?
No les ha llegado el segundo contrato? han pasado 48 horas? 72? semanas?
Quizás se haya retrasado la valija y tarde algún día mas en hacerse la gestión... ¿has hablado con ellos?

Saludos