Hola,
Nosotros también hicimos la reclamación por la modificación de condiciones e incumplimiento de contrato y recibimos la misma respuesta que se ha publicado en este foro, alegan duración indefinida de la cuenta corriente y varias tretas más que no tienen justificación alguna. Hoy hemos recibido la carta dónde anuncian que mantienen las condiciones de la cuenta remunerada y por lo tanto respetarán el contrato que en su día firmamos ambas partes y que parece ser que esta entidad cree tener la potestad de poder modificar e incumplir a su antojo de manera unilateral, deberemos darles las gracias por su generosidad al hacer esta "rectificación".
Desafortunadamente para ellos llegan tarde, el proceso de desvinculación ya lo iniciamos el mismo día que recibimos la contestación del Servicio de Atención al cliente y en pocos días cancelaremos lo poco que nos queda ya con Barclays.
Una entidad que incumple los contratos que suscribe con sus clientes no nos ofrece ya ninguna confianza, para nosotros pierde toda la credibilidad. Viendo la política que están llevando a cabo, lo que han intentado hacer con esta cuenta remunerada pueden hacerlo con cualquier otro producto, depósito, fondo de inversión, y en cualquier momento. De hecho por otros casos que conocemos lo están haciendo con las comisiones de tarjetas, reducción del % de devolución de los recibos de luz, agua, etc...
En fin, suponemos que deben sobrarles los clientes y pueden permitirse el lujo de, en pocas palabras, invitarles a marcharse. Tenemos la sensación de que de seguir así, pueden perder unos cuantos más.
Un saludo