Cuidado Rankianos, ING no emite cheques bancarios

Es muy difícil que en una oficina de un banco al uso te encuentres con un empleado que no sepa eso. Pero lo que es más que sorprendente es que en un banco que comercializa cuatro cosas, como hace ING, los empleados no sepan eso que es básico.

Puede que no sean auténticos bancarios que solo se dediquen a explicar lo que se necesita para abrir cuenta y poco más o que haya una gran rotación y la mayoría son nuevos.

La mala formacion de los Call´s Centers por desgracia ocurre independientemente del cliente, ya sea ING, Telefonica, Iberdrola etc... Portfolios de negocio de cientos de paginas enseñados en media hora...

Incluso en algún caso algún operador ha tenido que ocuparse de más de una campaña de empresas diferentes al mismo tiempo, con lo cual el caos derivó en catástrofe...