El banco me reclama dinero del cajero que no me dio

hola Jrm10, les pregunté si realmente tenia que poner denuncia o era una respuesta estandar, y me indicaron que si,

En respuesta a su comunicación, le indicamos que debe denunciar el hecho, indicando exactamente lo que ha sucedido, no obstante entiendo que en la comisaría donde acuda a poner la denuncia le informarán de como proceder al respecto.

asi que nada, me toca poner denuncia..el documento que me piden que rellene es el de RECLAMACION MOVIMIENTOS TARJETA

un saludo

Imagino que el tema de la denuncia será por si alguien ha realizado alguna modificación en el cajero para que no salga el dinero y luego apropiarse de el.

Hola, sobre ésto informarons de que ya quedo resuelto:

Puse finalmente la denuncia que me pedian, sino no podia reclamar el dinero, ademas también puse reclamación en el banco por el hecho de haberme realizado una retirada de efectivo sin mi consentimiento.

A los dias de que ellos lo recibieran ya tenia nuevamente el ingreso en mi cuenta.

Muchas gracias por vuestras opiniones y sugerencias!