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Foro de Bancos > Movimiento en espera por mucho tiempo y "reservas" del comerciante en tu tarjeta

Hola buen dia. Hace dos semanas hice una compra en una tienda Alemana por un

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Movimiento en espera por mucho tiempo y "reserv...

Armans
Hola buen dia. Hace dos semanas hice una compra en una tienda Alemana por un valor de 1100 euros. En aquel momento, tenia credito con el comerciante de 300 euros entonces lo que me correspondia pagar era solamente 800 euros. Por el sitio web no pude ajustar el precio pero me dijo un operador que podia hacer un nuevo pedido y solamente se me iban a cobrar los 800 euros. En un principio todo bien. Los productos llegaron muy bien pero cuando esta semana quise comprar algo con esa tarjeta no pude y al entrar en mi cuenta me di cuenta que habia una reserva de 1100 euros de ese mismo comercio. Es decir que se habian cobrado los 800 euros Y dejaron una reserva en mi cuenta para los 1100 euros. Llame al banco y el operador me dijo que el banco no tiene nada que ver en este caso y que es el comerciante que tiene que "liberar" la "reserva" que tiene en mi cuenta. Cuando llamé al comercio me dijeron que por su parte hicieron todo y no pueden hacer nada mas. Me enviaron un documento justificante diciendo que por su parte no hay nada mas que hacer. Este document está en aleman pero seria sorprendente si fuera un documento falso. 

Me podria alguien explicar esta situacion? En este momento mi tarjeta está basicamente bloqueda porque hay un movimiento en espera y no la puedo usar. 

gracias

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Armans
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