Total Energies: opiniones y soluciones de luz y gas

Cuando llega el momento de elegir la mejor compañía para suministrar luz y gas en casa, la cantidad de opciones puede resultar abrumadora. TotalEnergies es una de esas alternativas que ha ganado protagonismo en los últimos años, gracias a su apuesta por la energía renovable y una oferta variada de tarifas.

Total Energies

Pero, ¿realmente merece la pena? ¿Cómo es su atención al cliente? ¿Y qué opinan quienes ya la usan? En este artículo te cuento todo lo que necesitas saber sobre TotalEnergies en 2025: sus precios, opiniones reales, soluciones para luz y gas, y consejos para que puedas decidir con confianza.

¿Quién es TotalEnergies?

TotalEnergies es uno de los grandes actores del mercado energético español, con más de dos millones de usuarios domésticos y una presencia consolidada tanto en luz como en gas. Su catálogo abarca desde tarifas para particulares hasta soluciones de energía para empresas, autoconsumo solar, movilidad eléctrica y servicios de mantenimiento. En 2025, sigue posicionándose como una de las principales alternativas a las grandes eléctricas tradicionales, apostando por la energía renovable y la flexibilidad tarifaria.

TotalEnergies opiniones: ¿Qué piensan los clientes?

Valoraciones positivas 🟢

Variedad de tarifas: Uno de los puntos fuertes es la diversidad de opciones, tanto en luz como en gas, permitiendo elegir entre precio fijo, discriminación horaria o planes especiales para vehículos eléctricos.
Energía 100% verde: Toda la electricidad suministrada cuenta con garantías de origen renovable, algo muy valorado por los usuarios más concienciados.
Rapidez del servicio técnico: Muchos clientes destacan la eficacia y rapidez en la resolución de averías y la atención técnica postventa.
Precios competitivos: Aunque no siempre es la opción más barata, sus tarifas suelen estar en la media o por debajo del mercado, especialmente en promociones puntuales.

Valoraciones negativas 🔴

Atención al cliente mejorable: Las quejas más frecuentes se centran en la lentitud o falta de resolución en el servicio de atención al cliente, así como en la gestión de reclamaciones y cambios de tarifa.
Facturas elevadas tras el primer año: Algunos clientes señalan subidas de precio tras el periodo promocional, algo habitual en el sector, pero que genera descontento si no se comunica con claridad.
Nota media baja en plataformas de opinión: la puntuación ronda el 2 sobre 5, reflejando un descontento generalizado, bastante común en el sector, aunque con matices según la experiencia individual.

Tarifas de Luz TotalEnergies: Precios luz en 2025

Uno de los aspectos que más valoramos es la claridad y variedad en la oferta tarifaria. TotalEnergies ofrece diferentes planes adaptados a los hábitos de consumo de cada cliente. Aquí te explico las principales tarifas de luz y sus precios actualizados:

Principales tarifas de luz

Tarifa	Tipo de precio	kWh desde (€)	Potencia (€/kW día)	Precio estimado*	Ideal para…
4 Estaciones Luz Siempre	Fijo todo el día	0,1191	P1: 0,0905 / P2: 0,0186	45,26 €/mes	Consumo estable
4 Estaciones Luz Programa tu ahorro	Discriminación horaria	Punta: 0,1805 Valle: 0,0871 Llano: 0,1126	P1: 0,0905 / P2: 0,0186	46,29 €/mes	Optimizar consumo nocturno
Plan Vehículo Eléctrico	Especial VE	Punta: 0,1700 Valle: 0,0900	P1: 0,0684 / P2: 0,0683	47,18 €/mes	Carga nocturna de vehículos
Tarifa A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro	Discriminación horaria	Punta: 0,1911 Valle: 0,0903 Llano: 0,1239	P1/P2: 0,0719	52,89 €/mes	Consumo flexible
Plan Vehículo Eléctrico	Especial VE	Punta: 0,1700	P1: 0,0684 / P2: 0,0683	47,18 €/mes	Carga nocturna de vehículos
Tarifa A Tu Aire Luz Siempre	Fijo todo el día	0,1264	P1/P2: 0,0719	51,39 €/mes	Consumo regular

*Precios orientativos con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos

Carla Quinto

Experta en Finanzas, Hipotecas y Productos bancarios

Si puedes adaptar tu consumo a las horas valle (por ejemplo, programar lavadoras o lavavajillas de noche), las tarifas con discriminación horaria te permitirán ahorrar de forma significativa. Si tu consumo es estable a lo largo del día, elige una tarifa fija para evitar sorpresas.

Tarifas de Gas TotalEnergies

TotalEnergies también ofrece tarifas de gas natural para hogares y empresas. Aunque la variedad es menor que en luz, puedes contratar gas de forma independiente o junto con la electricidad.

El precio suele ser competitivo, aunque no siempre el más bajo del mercado, y la principal ventaja es la posibilidad de centralizar todos tus suministros con un solo proveedor

TotalEnergies atención al cliente: Canales y teléfonos

Uno de los temas más buscados y comentados es la atención al cliente de TotalEnergies. La compañía pone a disposición de sus usuarios múltiples canales de contacto, tanto digitales como presenciales, para resolver cualquier duda o incidencia.

Teléfonos de TotalEnergies

Gestión	Teléfono	Horario
Atención al cliente y consultas	900 907 000	24h, 7 días
Contrataciones	900 924 824	24h, 7 días
Reclamaciones	900 907 002	24h, 7 días
Reparaciones	900 907 007	24h, 7 días
Programa de fidelización	900 929 202	24h, 7 días

Todos los teléfonos son gratuitos

Otros canales de atención

Área de clientes online y app móvil: Gestiona contratos, facturas, consumo y puntos de fidelización de forma sencilla y rápida
Correo electrónico: [email protected]
Oficinas físicas: En ciudades como Madrid, Sevilla, Oviedo, Santander, Vitoria, Burgos y Murcia, con atención presencial previa cita
Redes sociales: Atención y actualizaciones a través de sus perfiles oficiales

Aunque la compañía presume de un servicio integral y accesible, la experiencia de los usuarios es desigual. Muchos valoran la facilidad de gestión digital y la rapidez del servicio técnico, pero otros critican la lentitud en la resolución de incidencias y la dificultad para contactar con un agente en momentos de alta demanda

Carla Quinto

Experta en Finanzas, Hipotecas y Productos bancarios

Si tienes una incidencia urgente, utiliza el teléfono 900 907 000 para atención general o el 900 907 002 para reclamaciones, ambos operativos 24/7. Para gestiones habituales, la app y el área de clientes funcionan bien y ahorran tiempo.

Ventajas y desventajas de TotalEnergies

Ventajas

Gran variedad de tarifas de luz y gas, adaptadas a diferentes perfiles
Energía 100% renovable certificada
Sin permanencia en la mayoría de tarifas
Servicio técnico rápido y eficiente, especialmente en averías domésticas.
App y área de clientes muy completas

Desventajas

Atención al cliente mejorable según la mayoría de opiniones
Subidas de precio tras el primer año promocional si no se renegocia la tarifa
Pocas ventajas por combinar luz y gas (no hay grandes descuentos duales)
Valoración global baja en plataformas de opinión

Ventajas de Contratar Total Energies

Consejos para ahorrar y elegir la mejor tarifa con TotalEnergies

Compara tarifas antes de contratar: No te quedes solo con la primera oferta. Analiza tu consumo y elige la tarifa que mejor se adapte a tus hábitos.
Aprovecha las horas valle: Si puedes, programa los electrodomésticos en horario nocturno para beneficiarte de los precios más bajos.
Revisa tu tarifa cada año: Renegocia o cambia si detectas una subida tras el periodo promocional.
Centraliza servicios solo si te compensa: Si tienes luz y gas, revisa si realmente te ofrecen ventajas por tener ambos con TotalEnergies.
Utiliza la app y el área de clientes: Para gestiones rápidas y control de consumo, son herramientas muy útiles.

¿Merece la pena TotalEnergies en 2025?

TotalEnergies es una opción sólida para quienes buscan variedad de tarifas, energía verde y la posibilidad de centralizar todos los suministros energéticos en una sola compañía. Sus precios de luz y gas son competitivos, y su oferta es una de las más completas del mercado español. Sin embargo, la atención al cliente sigue siendo su punto débil, según la mayoría de opiniones, por lo que es importante valorar este aspecto si priorizas la rapidez y eficacia en la resolución de incidencias.

Mi recomendación profesional:
Si valoras la variedad de tarifas, la energía renovable y la gestión digital, TotalEnergies puede ser una buena opción, especialmente si revisas y renegocias tu tarifa cada año. Si tu prioridad es una atención al cliente excelente y sin esperas, quizá debas comparar también con otras alternativas del mercado, como las tarifas de Energía El Corte Inglés.

¿Tienes dudas sobre qué tarifa elegir o cómo optimizar tu factura? Déjame tu consulta y te ayudo a encontrar la mejor solución para tu caso. ¡Tu ahorro y tranquilidad están a un clic de distancia!