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Blog Impresiones del seguro
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El peligro de asegurar "solo lo que necesitas"


El peligro de asegurar "solo lo que necesitas" o de asegurarse uno solo.

Los grandes avances tecnológicos -Internet- nos han dotado de gran autonomía en muchas facetas. Nos permiten acceder a gran cantidad de información en poco tiempo.

Hay muchas y muy buenas webs donde podemos informarnos y adquirir conocimientos sobre casi cualquier cosa.

Sin embargo, me permito hacer una reflexión en voz alta:

  • Si encuentro una web que hable de medicina y haga que parezca fácil….¿me atreveré a operar de apendicitis a mi hija o buscaré a un médico?
  • Si tengo una empresa y encuentro una web que habla de cómo gestionarla…¿me atreveré a llevarme mi contabilidad, gestión tributaria y laboral o preferiré hablar con un Gestor?
  • Si encuentro un manual de electricidad….¿me atreveré a cambiar la instalación eléctrica de mi casa o un contador….o llamaré a un electricista?
  • Si tengo un conflicto laboral…¿me llevaré el proceso personalmente porque he leído en una web como hacerlo o me pondré en contacto con un Graduado Social o un Abogado?

Si no somos profesionales en esas materias, probablemente la respuesta a esas cuestiones sea NO. Seguramente buscaremos al profesional adecuado.

En el mundo de los seguros debería ocurrir lo mismo. Cuando, por ejemplo, aseguramos nuestra casa, debemos pensar que queremos proteger nuestro bien más valioso, la inversión mas grande que probablemente hayamos hecho en nuestra vida, y eso merece un plus de asesoramiento…Las webs magnifican las garantías otorgadas en sus pólizas, pero por supuesto, no hablan de lo que no cubren, pueden haber franquicias, limitaciones que para una persona que no entienda de seguros no revistan importancia y realmente sean muy importantes.

Un mediador profesional sabe perfectamente que garantías son las mas importantes, tanto por la frecuencia de siniestros como por su cuantía, y por tanto sabe que cosas son realmente importantes asegurar.

Cotizar y dar un precio es muy fácil….pero hacerlo bien, asegurando lo importante no es tan sencillo.

Cuestión precio….alguien dice mentiras: ¡NO TODOS PUEDEN SER LOS MAS BARATOS! De mas barato, solo puede haber uno. Además, se da a entender que los mediadores son más caros, y a veces es cierto, pero a veces NO LO ES.

A igualdad de precio o por poca diferencia es mejor estar asesorado por un profesional, que le ayudará a dar de alta correctamente su póliza, que en caso de siniestro estará a su lado dando todas las explicaciones que precise y que le representará ante la compañía de seguros interpretando y explicándole la “letra pequeña” que siempre hay.

PD. Felicito a erizos, flechas, gusanos, teléfonos y otros craks televisivos porque me hacen pasar muy buenos ratos. Sus anuncios me divierten, aunque no me gusta que se trivialice algo tan importante como es el mundo del seguro.

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  1. #9
    27/11/09 23:31

    Gracias por tu comentario, Anónimo...(el que trabaja en un linea directa). Yo creo que el que busca canal directo ya sabe lo que va a encontar, y como hay libertad para elegir, entonces me parece bien. Representas a un canal que al principio me causaba recelos, pero ahora os veo como uno más. Los asegurados tienen libertad para elegir una linea directa o a un Mediador...El que me da rabia es el canal que no permite esa libertad de elección.

  2. #8
    Anonimo
    26/11/09 14:27

    Ufff...Es un tema muy delicado. Llevo "peleándome" años con grandes amigos agentes por este tema. Jaume, yo soy uno de esos que trabajan en estas compañías que operan por teléfono e Internet. Primero quiero agradecerte el respeto hacia esta forma de contratar una póliza.
    Para mí, y seguro que para todos, lo más importante es el cliente. Y si el cliente tiene múltiples formas de acceder a la información, de comparar, y de realizar una compra (Internet nos va bien a muchos para comprar de todo) fantástico, no? Creo que no debe haber posturas enfrentadas(mediador/contratación directa)si no que se complementen.

  3. #7
    Anonimo
    13/11/09 16:16

    Y si tengo un dinerillo que quiero invertir, y leo un libro sobre inversiones, me atreveré a invertirlo según mi criterio, o llamaré a un gestor profesional?

    Y si encuentro un libro de cocina, me atreveré a cocinar y a comerme lo que cocine, o llamaré a un cocinero?

    Joder; ni tanto ni tan calvo. Como todo en la vida, es cuestión de aprender, y para eso la información es condición necesaria, pero no suficiente.

  4. #6
    Anonimo
    12/11/09 23:46

    Tanto desde webs como desde blogs ( recomiendo entre otras las de Alain Puyo, la de Adrian Coucerio y la de Angel del Amo) podemos informar y asesorar de aspectos básico y genéricos.
    Pero para que un cliente esté realmente bien asesorado no hay mejor manera que a través de un medidador profesional.
    Lamentablemente mucha gente prefiere seguir teléfonos rojos, erizos o flechas. Cada cual es libre de elegir.

  5. #5
    Anonimo
    12/11/09 13:03

    Buena reflexión Jaume.
    Hay gente que busca precio y asegura solo lo que le obligan y gente que busca algo mas.
    Hay que saber que es lo que busca cada uno y darle lo que quiere.

  6. #4
    11/11/09 08:50

    Alain puyo: Gracias por tu comentario... Has sintetizado en pocas palabras lo que he pretendido decir.

  7. #3
    Anonimo
    11/11/09 07:39

    El problema es no comprender como funciona realmente internet, lo cual a la corta a mi me viene bien, pero a medio plazo no es bueno. Internet es un canal de información, que debe ser inmediato y claro, pero no es un sustitutivo de la labor de asesoramiento. No hay web en el mundo y creo poder hablar con propiedad, puesto que llevo desde el 2001, que se adapte a todos los matices que un cliente necesita.

  8. #2
    09/11/09 22:01

    Hola Adrián.
    Siempre he pensado que un usuario avanzado de seguros, quizás no necesita ese plus de asesoramiento del que hablo...pero hay poca gente que reúna ese perfil. Ahora bién: comparar precios y garantías y ser posteriormente aconsejado, eso sí me parece bién.

    Saludos.

  9. #1
    Anonimo
    09/11/09 21:02

    Es cierto que existe mucha información de seguros en internet.

    ¿Pero quien te puede prestar dicho asesoramiento por esta vía?

    Desde segurosred creemos que existe un vacío en este sentido y queremos llegar a ser una referencia en el asesoramiento vía internet, a traves de Expertoseguros.com.

    Un saludo

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