Pedir movimientos bancarios antiguos: guía completa para recuperar extractos de cualquier año
Pedir movimientos bancarios antiguos: guía completa para recuperar extractos de cualquier año
Aprende cómo pedir movimientos bancarios antiguos, qué plazos manejan los bancos para conservarlos, qué vías puedes usar para solicitarlos y cómo recuperarlos incluso si la cuenta está cerrada o necesitas un extracto certificado.
Si necesitas pedir movimientos bancarios antiguos y no sabes por dónde empezar, no eres el único. Ya sea para justificar un pago, localizar un recibo perdido o recuperar un extracto bancario de hace varios años, lo normal es que esos movimientos ya no aparezcan en la app del banco. En esta guía te cuento cómo solicitar movimientos bancarios antiguos paso a paso, durante cuánto tiempo los guardan las entidades, si es legal pedir movimientos bancarios, y qué hacer si la cuenta está cerrada o necesitas un extracto certificado.
Guía clara para pedir movimientos bancarios antiguos
¿Cómo pedir movimientos bancarios antiguos? (paso a paso)
Pedir movimientos bancarios antiguos no es complicado, pero sí conviene hacerlo bien para que el banco pueda localizar la información a la primera y no pierdas tiempo. El procedimiento es bastante similar en la mayoría de entidades: primero agotas las vías digitales y, si no es suficiente, pasas a una solicitud formal por escrito o en oficina.
1. Identifica qué necesitas exactamente
Antes de contactar con el banco, ten claro lo siguiente, ya que, cuanto más preciso seas, más fácil será que el banco localice los movimientos, sobre todo si son de hace muchos años.
Cuenta y titular: número de cuenta completa (IBAN) y nombre del titular o cotitulares.
Periodo a consultar: fechas aproximadas (por ejemplo, “del 01/01/2018 al 31/12/2019”).
Tipo de operación: si buscas algo concreto (recibos de luz, letras del coche, una transferencia, etc.), indícalo.
Formato: si necesitas solo consultar o un extracto certificado (por ejemplo, para un juicio o Hacienda).
En el histórico de movimientos de la cuenta, normalmente puedes filtrar por fecha y tipo de operación.
Muchos ofrecen un apartado de “Correspondencia” o “Documentos”, donde se guardan extractos mensuales o trimestrales en PDF.
El límite habitual de consulta online suele estar entre 12 y 24 meses, aunque algunos bancos amplían ese plazo.
Si los movimientos que buscas están dentro de ese rango, lo más rápido (y gratuito) es descargarlos directamente desde ahí.
3. Si no aparecen online, presenta una solicitud formal
Cuando los movimientos ya no están disponibles en la app o la web, el banco suele exigir una solicitud expresa. Puedes hacerla de tres formas habituales:
a) Por la propia banca online o correo seguro Algunas entidades tienen un buzón de mensajes o formulario interno donde puedes escribir a Atención al Cliente. Indica que quieres “pedir movimientos bancarios antiguos” y detalla:
Cuenta afectada
Periodo exacto
Si necesitas extracto normal o certificado
Dónde quieres recibir la documentación (correo postal, email seguro, descarga en oficina…)
b) En oficina o sucursal Es la vía más común para movimientos de hace muchos años:
Acude con tu DNI/NIE original.
Explica que necesitas movimientos antiguos de una cuenta concreta y el periodo.
El personal puede hacer la consulta en el sistema o pedir que se recupere la información del archivo histórico.
En algunos casos te pedirán firmar una solicitud escrita y te informarán del posible coste y plazo de entrega.
c) Por escrito a Atención al Cliente Si ya no resides cerca de una oficina o la cuenta está cerrada, muchas entidades aceptan solicitudes por carta o email certificado dirigida a su Servicio de Atención al Cliente, adjuntando:
Fotocopia de tu documento de identidad
Número de cuenta (o los datos que recuerdes)
Periodo de tiempo a consultar
Firma manuscrita y un teléfono o email de contacto
Es la vía más lenta, pero útil cuando no puedes desplazarte.
4. Ten en cuenta plazos y posibles comisiones
Los bancos están obligados a conservar la información durante años, pero:
No están obligados a que todo esté accesible de inmediato en la app.
La búsqueda en archivos históricos puede llevar días e incluso semanas si es muy antigua.
Muchos bancos contemplan en su libro de tarifas un precio por emisión de duplicados de extractos o certificados, especialmente si son de varios años o si deben enviarlos por correo físico.
Antes de confirmar la solicitud, pregunta siempre:
Si tiene coste y a cuánto asciende.
En qué plazo aproximado los tendrás disponibles.
En qué formato te lo entregarán (PDF, papel, certificado, etc.).
5. Comprueba que los datos son correctos cuando los recibas
Cuando el banco te entregue los movimientos:
Revisa que el periodo solicitado sea el correcto.
Comprueba que aparecen las operaciones que buscabas (recibos, transferencias, cuotas, etc.).
Si falta algo o detectas errores, pide una revisión indicando exactamente qué operación echas en falta.
¿Cuánto tiempo guardan los bancos los movimientos bancarios?
Los bancos están obligados a conservar tus movimientos durante varios años, pero el plazo depende de la normativa aplicable:
5 años → por obligaciones derivadas de prevención de blanqueo de capitales y procesos judiciales (art. 518 LEC).
15 a 20 años → según el art. 1964 del Código Civil, aplicable a algunas obligaciones contractuales.
Esto significa que sí puedes pedir movimientos bancarios antiguos, incluso de hace muchos años, aunque el banco puede tardar más en recuperarlos o pedir una solicitud formal.
Cómo consultar movimientos bancarios recientes
Para movimientos de 12 a 24 meses, la mayoría de bancos lo ponen muy fácil:
Banca online o app bancaria
Puedes consultar y descargar extractos desde:
El área de movimientos
El apartado “documentos” o “correspondencia digital”
El histórico de recibos o transferencias
Es la opción más rápida y gratuita.
Cómo pedir movimientos bancarios antiguos (más de 2 años)
Cuando la información ya no está en la app, sí o sí debes hacer una solicitud formal. Aquí están las vías posibles:
1. Servicio de Atención al Cliente
Ideal si quieres pedir movimientos bancarios antiguos de un periodo concreto. Te pedirán:
Fechas aproximadas
Tipo de operación
Número de cuenta
Identificación oficial
2. Oficina bancaria
La opción más habitual cuando buscas movimientos muy antiguos. En oficina pueden:
Pedirte firmar un documento de solicitud
Entregarte extractos en papel o en PDF
Informarte si existe algún coste asociado
3. ¿Y si necesito movimientos de una cuenta cerrada?
Solicitar movimientos bancarios de una cuenta cerrada es posible siempre que la entidad conserve la información. Los bancos deben guardar esa documentación durante años, aunque ya no seas cliente. Aquí la solicitud suele ser presencial o por escrito, y es frecuente que cobren una tarifa por la recuperación.
¿Es legal pedir movimientos bancarios?
Sí. Es legal pedir movimientos bancarios siempre que seas el titular o estés autorizado. La entidad está obligada a entregarte esa información porque forma parte del contrato de tu cuenta. Solo hay dos límites:
Plazos de conservación: si el banco ya no los tiene, puede no entregarlos.
Privacidad: no puedes pedir movimientos de otra persona sin autorización.
¿Cuánto cuesta solicitar movimientos bancarios antiguos?
El coste para solicitar movimientos bancarios antiguos dependerá del canal. Gratis consultando movimientos en la app, descargando extractos recientes y revisando las operaciones en cajeros o banca digital.
En el caso de pagos, los bancos pueden cobrar cuando: pides movimientos bancarios de hace varios años, solicitas un extracto certificado o si necesitas hacer una búsqueda manual en archivo.
El precio varía según la entidad, pero suele aplicarse por documento o por periodo solicitado.
Preguntas frecuentes pedir movimientos bancarios antiguos
Entre 5 y 20 años según la normativa aplicable.
Contacta con Atención al Cliente o acude a oficina. Cada uno tiene su procedimiento, pero todos permiten recuperarlos.
Sí. El banco sigue teniendo la obligación de conservarlos durante años.
Sí, siempre que seas el titular o estés autorizado.
No. No se pueden eliminar movimientos de la cuenta bancaria. Son parte del registro legal del banco y no se pueden borrar ni ocultar. Si te preocupa un movimiento sensible puedes llevar un registro privado o pedir aclaraciones a tu banco, pero no desaparecerá del historial.
Lecturas relacionadas
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6 min lectura
Cómo negociar para que tu banco te devuelva las comisiones (yo conseguí que me devolviesen 509€)
Este artículo no es correcto. Las oficinas bancarias no te facilitan los movimientos de una cuenta bancaria si la información que se solicita es anterior a 10 años.
#13
08/01/22 01:24
Hola, quería saber si se puede eliminar movimientos de la cuenta bancaria ya posteriori solicitar un extracto bancario (Abanca). Gracias
Nuevo
#12
20/08/21 14:02
Buenos días porfavor necesito que me ayuden . Me prestaron una tarjeta rut..para q me hagan mis depósitos donde trabajo. Me di cuenta que me estaban depositando a cuenta rut y cuenta corriente de la misma persona hace 7 meses la mitad de depósitos a cuenta rut y a cuenta corriente de la misma persona.ahora cómo puedo saber exactamente para recuperar mi dinero . También leí q pueden no borrar los movimientos y depósitos la titular.. cómo saber todos los movimientos que se realizó.. gracias y saludos
en respuesta a
Micary
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Nuevo
#11
12/03/21 15:53
En BBVA cobran 3€ por año solicitado. Pero si los movimientos son de hace más de 6 años, se niegan a proporcionarlos si no es por vía judicial. Alegan que "siguen la normativa del Banco de España"... mentira, lo que hacen es no proporcionarte TUS datos por que no les da la gana.
Nuevo
#10
28/02/20 10:11
Puedo saber un movimiento bancario de hace 10 años del banco BMN para reclamar un Premio de lotería compartida y invertida en una hipoteca sin haber pasado el dinero por mis manos, osea de banco a banco.
Nuevo
#9
23/01/20 14:16
hola buenas tardes,hara 2 años deje de ser cliente de Cajamar,ahora por motivos judiciales me piden estracto de ingreso de mi nomina del 2010 hasta el 2012,hoy en Cajamar me han dicho que yo ya no existo en esa entidad y por lo tanto no me pueden facilitar ningún documento que acredite mi petición....yo tenia entendido que la documentacion de una persona están obligados a guardarla por lo menos 5 años,sea cliente o ya no,no se si es correcto lo que me han dicho en la oficina o solo no han querido complicarse la vida,alguien me despeja por favor esta duda para seguir reclamando o desistir del tema?
#8
14/03/19 20:37
Buenas alguien sabe como funciona en este caso BBVA y cuanto cobra muchas gracias
Nuevo
#7
11/08/17 13:31
Hola, mi hermano es cliente de Bankia necesito como puedo solicitar y en donde los Justificantes o Comprobantes de Transferencias realizadas a mi desde el 2013, este tema me urge ya que lo han pedido como evidencia para su residencia.
Hola.
Preciso de un impreso de un Reembolso de 50.000€ que realicé en Bankinter
por temas fiscales
en Febr. 2015, pero no soy cliente de Bankinter, en junio cancelé todo.
Podrán darme este impreso???
#3
15/07/16 14:36
Quería plantear una duda, referente al tema aquí tratado. Necesito acceder a los datos de la cuenta bancaria de la cooperativa donde compre mi vivienda. De esta cooperativa fui parte del Consejo Rector y por tanto tenía acceso a esa cuenta. Necesito los datos del período en el que ejercí mi cargo, pero la Gestora de la Cooperativa (que ostenta en la actualidad todos los cargos del Consejo Rector) se niega a facilitarmelos. En el banco me dicen que sin la autorización del actual Consejo Rector (que ostenta la titularidad de la cuenta en la actualidad) no pueden darmelos. Hay algún modo de acceder a estos datos sin tener que llegar a Diligencias o Demandas Judiciales?? Gracias
en respuesta a
Lafargue
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#2
20/11/14 12:00
Hola Lafargue
Las comisiones expuestas son las máximas aplicables indicadas en el Libro de Tarifas de las entidades, es decisión de la entidad a que clientes y que cantidad les aplica.
Gracias por la aportación
Un saludo
#1
Lafargue
18/11/14 20:26
Bueno, por añadir algo de información, yo soy cliente de La Caixa y de CatalunyaCaixa, y tengo acceso ONLINE a los movimientos bancarios siguientes, GRATIS y de forma INMEDIATA (excepto el caso que indico):
-La Caixa:
a) C. corriente: 10 años (aunque si se quiere en formato "Cuaderno 43 Modalidad 3" son 3 euros y tarda 1 día). Ídem para cuentas corrientes canceladas.
b) Tarjeta: 1 año.
c) Fondos: puedo ver las órdenes y operaciones más antiguas (2011).
d) Renta variable: puedo ver las órdenes más antiguas (2012).
e) Depósitos y PIAS, cancelados o vencidos: no puedo verlos o verlos en detalle, sólo los vigentes.
f) Comunicados: 10 años
-CatalunyaCaixa:
a) C. corriente: sólo me da opción de escoger a partir de 2008
b) Depósitos: en detalles antiguos me da el error "Ha de ser posterior o igual a 18-10-2009"
b) Comunicados: puedo ver los documentos más antiguos que tengo (2007) de contratos vigentes o cancelados
_col.png?1747939417 "Certificado de titularidad bancaria: qué es, para qué sirve y cómo conseguirlo")