Nueva orden de transparencia y protección del cliente en servicios bancarios.

 

En el BOE del sabado 29 de octubre de 2011 se ha publicado la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. Tiene una vacatio legis (fecha de entrada en vigor) de entre 6 y 9 meses a partir de la fecha de su publicación.
 
Puedes verlo en este enlace:
 
Título I. Disposiciones generales
Artículo 1. Objeto.
Artículo 2. Ámbito de aplicación.
Artículo 3. Comisiones.
Artículo 4. Tipos de interés.
Artículo 5. Publicidad.
Artículo 6. Información precontractual.
Artículo 7. Información contractual.
Artículo 8. Comunicaciones al cliente.
Artículo 9. Explicaciones adecuadas.
Artículo 10. Asesoramiento.
Artículo 11. Requisitos de forma e información resaltada.
Artículo 12. Servicios bancarios vinculados.
Artículo 13. Deber de diligencia en ejecución de órdenes y corrección de errores.
Artículo 14. Régimen sancionador.
Título II. Depósitos.
Artículo 15. Depósitos a la vista.
Artículo 16. Depósitos a plazo con garantía del principal.
Artículo 17. Publicidad y documentación contractual.
Título III. Créditos, préstamos y servicios de pago.
Capítulo I. Préstamo responsable.
Artículo 18. Evaluación de la solvencia.
Capítulo II. Normas relativas a los créditos y préstamos hipotecarios
Sección 1.ª Disposiciones generales.
Artículo 19. Ámbito de aplicación.
Sección 2.ª Información precontractual.
Artículo 20. Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario.
Artículo 21. Ficha de Información Precontractual.
Artículo 22. Ficha de Información Personalizada.
Artículo 23. Oferta vinculante.
Artículo 24. Información adicional sobre instrumentos de cobertura del riesgo de tipo 
de interés.
Artículo 25. Información adicional sobre cláusulas suelo y techo.
Sección 3.ª Tipos de interés.
Artículo 26. Tipos de interés variable.
Artículo 27. Tipos de intereses oficiales.
Artículo 28. Índices y tipos de referencia aplicables para el cálculo del valor de 
mercado en la compensación por riesgo de tipo de interés.
Sección 4.ª Documento contractual y acto de otorgamiento.
Artículo 29. Documentación contractual.
Artículo 30. Acto de otorgamiento.
Sección 5.ª Tasa Anual Equivalente.
Artículo 31. Cálculo de la Tasa Anual Equivalente.
Sección 6.ª Hipoteca inversa.
Artículo 32. Régimen de transparencia.
Capítulo III. Normas relativas a los créditos al consumo.
Artículo 33. Normativa de transparencia de los créditos al consumo.
Capítulo IV. Normas relativas a los servicios de pago.
Artículo 34. Normativa de transparencia de los servicios de pago.
 
Disposición transitoria única. Régimen transitorio de otros índices o tipos de referencia.
Disposición derogatoria única. Derogación normativa.
Disposición final primera. Referencias a la normativa de transparencia en la Ley 2/2009, 
de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos 
o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos 
de préstamo o crédito.
Disposición final segunda. Modificación de la Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, 
sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los 
servicios de pago.
Disposición final tercera. Facultades de desarrollo.
Disposición final cuarta. Título competencial.
Disposición final quinta. Entrada en vigor.
Anexo I. Ficha de Información Precontractual (FIPRE).
Anexo II. Ficha de Información Personalizada (FIPER).
Anexo III. Ficha de Información Precontractual (FIPRE) para hipotecas inversas.
Anexo IV. Ficha de Información Personalizada (FIPER) para hipotecas Inversas.
Anexo V. Cálculo de la Tasa Anual Equivalente.
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